这两年，转型是线下零售的热门词。从表层看，是线下零售受到线上电商的压力不得已为之，从深层次看，零售业的转型更像是一场新时代的大浪淘沙。互联网电商不是线下零售业的洪水猛兽，而是一种新的渠道。与传统的专卖模式、商超模式等渠道构成了现今零售业的全渠道发展。

今年，国务院颁布了《关于推动实体零售创新转型的意见》旨在指引零售行业的转型方向。意见强调零售业应由以前分散独立的竞争主体向融合协同的新生态方向转变，三胞集团董事长袁亚非也曾提出，线上线下只是一种手段，就像飞机和高铁，全渠道是未来的必然趋势。

要实现全渠道的发展，不仅要开拓新的商业模式，也需要对收到成效的已有模式进行发展升级。以传统的商超模式店来说，经过多年的发展，已被证明是零售业实现品类差异化升级，覆盖全年龄层消费者的好方法。例如12月3日即将开业的宏图Brookstone(博斯通)南京清凉门苏果超市店。引入新奇特产品，实现商品品类的差异化，在同类超市中树立自己的特色。通过打造VR体验区、按摩体验区等场景化体验区对超市的布局结构进行优化，把购物和游玩结合，让消费者近距离享受到智能、时尚、特别的产品。

每一次沟通方式的变革，都会带来消费方式的变革。一种商业模式，就是一种沟通的方式。零售业要紧跟时代进行转型，不能忘了最重要的是和消费者产生沟通。未来企业不存在线上线下，兼顾各种商业模式，全渠道的发展才能生存。