企业和个人在选择银行时，首先看的是服务。那么，服务是谁说了算呢?当然不是银行自己说了算，而是行业协会、媒体等第三方机构或消费者说了算。2016年，恒丰银行在多地获评“最佳服务”，显示了其服务态度、水平和能力受到的认可。

2016年7月20日，第四届中国中小企业投融资交易会暨“全国中小企业创业创新服务典型案例评选颁奖”在北京国家会议中心举行。中小企业投融资交易会是由中国中小企业协会联合中国银行业协会等国家级行业协会共同举办，并得到国家发改委、工信部、人民银行、银监会、证监会等政府部门的支持与指导，目前是国内最高规格的中小企业金融服务展示平台。恒丰银行提交的以“信贷工程”为代表的金融解决方案获得活动主办方专家和评委的一致认可，并获得“2016全国中小企业创业创新服务最佳案例”奖。

近日，在青岛新闻网主办的“2016年第九届青岛金融风云榜”评比活动中，恒丰银行青岛分行从众多金融机构中脱颖而出，荣获2016年度最佳财富管理银行、2016年度最佳中小企业伙伴金融机构两项殊荣。据悉，该评比活动已连续九年成功举办，共有近150家金融机构参与评选，在业界形成了良好的品牌影响力。恒丰银行青岛分行一是着力打造专业人才队伍，提升客户经理的营销能力与客户关系维护能力;二是设立了支付创新中心，助力供应链金融、消费金融、小微金融等，加强银行与互联网、大数据、云计算等技术的融合，充分利用信贷科技优化银行信用审批流程、降低金融交易成本，为客户提供一站式解决方案;三是注重实字，多措并举力解小微企业融资难、融资贵的问题。

在服务市民方面，恒丰银行同样获得了高度肯定。由烟台日报社•水母网倾力打造的“2016金融行业年度评选”经过历时近两个月的初选、读者投票及媒体评审等重重筛选之后，2016年12月28日终于揭开面纱，恒丰银行烟台分行喜获“2016年最佳服务金融品牌银行”称号，所辖龙口支行、分行营业部分别荣获“2016年十佳市民满意银行网点”称号。据介绍，该分行近年来不断提升精细化管理水平，持续挖掘客户体验提升潜力，高标准构建网点体系，从流程引导、人性服务等方面不断强化精细管理，扎实开展从业人员业务和服务培训，客户满意度显著提高。

恒丰银行始终致力于为中小微客户提供最优质、最便捷的金融服务，牢固把握“服务实体经济”这一根本点，不断提升和改进服务水平和内容，在“互联网+”的大背景下，积极打造数据化的小微金融服务模式，力争打造中小微客户心中最方便的银行。同时，各网点不断改进服务流程，不断增强服务理念，不断提升服务水平，努力为客户提供最优质的服务。