高铁站9成是按摩椅？工作人员回应

2023-08-13 22:03:34 来源：当代先锋网小 中

近期，“按摩椅”的相关话题频频登上热搜。8月11日，有媒体报道，旅客吐槽“泰安高铁站近9成都是按摩椅”。事件一经报道，迅速引发网友热议。

记者实地探访山东泰安高铁站

(相关资料图)

“泰安高铁站内有旅客席地而坐，这么大的客流量，普通座椅数量明显不足，为什么要把多数普通座椅换成按摩座椅？”近日，有旅客反映上述情况。

8月12日，记者打通了泰安高铁站的值班电话。值班的邹女士告诉记者目前泰安高铁站共有第一、第二两个候车室，共有各类座椅1488个，其中普通座椅558个、按摩椅930个，并非网传9:1的比例。她说，泰安市是重要的旅游城市，当前正值暑期旅游旺季，每日发送旅客2.7万人次左右，旅客客流压力比较大，因此在流量高峰会出现有旅客在候车室找不到座位的情况。

8月12日下午，记者走进泰安高铁站的候车厅，右手侧是6排红色的按摩椅，左手侧是10排蓝色的按摩椅，总数约有400多个。

泰安高铁站候车厅内的按摩椅。央广网记者　李舜　摄

普通座椅集中在靠墙处，共有4排，估计有40个左右，几乎每个座椅都坐有乘客候车，有些没有座位的乘客选择了席地而坐。

泰安高铁站候车厅内的普通座椅。央广网记者　李舜　摄

根据车站工作人员指引，记者来到另一个候车厅。该处约有几百个座椅，按摩椅和普通座椅比例大致为1:1。因为离进站口稍微远了一点，在此候车的人并不多，有大量的空座位。

在离进站口稍远的一个候车厅，有大量空位。央广网记者　李舜　摄

在候车室席地而坐的王先生说，车站的按摩椅自己坐过，如果不使用按摩功能，椅背处的按摩零件“顶得慌”，反而不如坐在地上舒服。他建议普通座椅占总数的70%-80%是比较合理的。

泰安高铁站候车厅内按摩椅的收费标准。央广网记者　李舜　摄

在记者的走访过程中，发现多数游客虽然坐在按摩椅上，但是并没有选择使用按摩功能。

网友吐槽：座位变少还不舒服

对此，来自山东青岛的徐女士表示，“不人性化，我认为普通座应该要多于按摩座。因为按摩椅相对宽大，占用面积比普通椅子多，多加一张按摩椅就要撤掉相应的普通椅子，挤占的是公共候车资源。”

另一位旅客表示，“不按摩的时候座椅内的按摩突出点非常不舒服，硌人后背，不适合久坐候车。”

事件引发网友热议，网友们纷纷吐槽，苦“按摩椅”久矣！

关于公共场所的按摩椅

此前曾多次引发争议

有网友吐槽，不只是泰安高铁站，不少高铁站都是收费的按摩椅越来越多，免费的座椅越来越少，

如今不少地方都在推广按摩椅取代普通座椅，比如此前“按摩椅能不能离开电影院”的话题，也引发了网友的讨论。大多数网友表示，不希望电影院里有按摩椅。有1.1万人参与了投票“看电影时你会选择按摩椅吗”，有86.6%的网友选择“不会”

此外，不仅是按摩椅的设置，共享按摩椅的安全、卫生问题也多次被报道。

8月3日，重庆火车西站，一名女乘客长发就被卷进按摩椅，整个人动弹不得，情况一度十分危险，

后来查明是按摩椅保护层被人破坏，导致头发卷入。

2018年5月，浙江杭州火车东站也发生了一起类似事故，除了卷头发，还有被发现爬出蟑螂、坐后浑身发痒等卫生方面的问题。

当按摩椅如此大规模推广，后期的维护保养能否跟上，安全和卫生隐患能否解决，也是让人担忧的问题。

专家：场地方对布局有管理责任

对此，江苏省消费者权益保护委员会监督部工作人员龚永壮认为，场地方对于共享按摩椅的合理布局有管理责任。“共享按摩椅由于其商业属性往往不支持免费休息，在车站候车室、机场候机厅、电影院大厅等有较强等待需求的场所，如果出现共享按摩椅过度挤占消费者休息空间，迫使消费者不得不‘花钱买座位’的情况，则有可能涉嫌侵犯消费者的合法权益。”

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，共享按摩椅的生产方、经营方、服务方

都负有相应责任，消费者如遇到问题可进行多渠道维权。

来源央广网

编辑刘娟

二审李劼

三审刘丹

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