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坚定不移推行维修计价器,啄木鸟突击队助力一线顺利收官

2021-01-21 14:32:01 来源:榕城网

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2021年1月18日,为期10日的计价器指挥部前移一线助力全民使用计价器任务成功收尾,突击队小组经过十日的事必躬亲,让计价器的推广更加深入人心,让更多人从理论到实践认知到使用计价器是让维修有价可依,让更多维修工程师能更加主动规范地使用计价器报价,从源头拒绝人工漫天要价。据悉,经过此次突击队小组的努力奋斗,昆明、重庆两城的维修计价器有效使用率得到显著提升,截止18日,计价器使用成功率已提升10个点。

一,步调统一,认知同频。从总部到一线全面认识计价器

要让啄木鸟家庭维修全国27家直营子公司从上到下都深刻认知到计价器的使用意义和实操流程,打击虚假使用计价器,将提升计价器的认识和使用落到实处。啄木鸟家庭维修李伟总对计价器使用抽查不合格的工程师进行回炉培训,并监督重新考试合格后接单。突击队小组针对排行榜后10位维修工程师的帮扶提升,让所有人达到对计价器的认知同频。此次突击队小组前移一线完美收官是阶段性的胜利,也为取得全国的"计价器先行·品质战共赢"服务战的全面胜利奠定了良好开端。

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二,解决问题,死磕到底,时时发挥啄木鸟价值观工匠精神

啄木鸟家庭维修价值观之一的工匠精神--怀抱匠人的心,去死磕钻研产品,把服务打磨到极致。每天针对新老问题,啄木鸟突击队小组成员们时刻发挥啄木鸟家庭维修的企业价值观之一--工匠精神,面对问题不退缩,解决问题要死磕。突击队小组此次前移一线除了参与大量上访实战去验证计价器目前普遍存在的问题,同时每日针对如何提升维修工程师对计价器的正确认知和优化计价器的使用流程等复盘总结方法论,啄木鸟家庭维修吸取了啄木鸟专注如一啄树捉虫的精神内核,并将这种精神运用于日常实践工作中。

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三,两城沟通,团队合作,计价器使用有效率显著提升

成功打磨出"理得清--沉下去--有输出"计价器三步走战略,重庆、昆明双城突击队小组不断打磨产品、相互沟通如何让策略落地,视频连线共同讨论制定计价器可复制方法论,后期也会持续优化并整体输出至全国子公司。值得一提的是,啄木鸟家庭维修突击队重庆小组跑遍了重庆每个区,与维修工程师一同奋战于一线,用专注和执着成就重庆子公司计价器有效使用率从不足40%提升至单日有效率破60%,成绩显著。

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啄木鸟家庭维修针对用户使用体验进行了走访,数据反馈显示计价器的市场满意度在80%左右。据采访,啄木鸟家庭维修高层表示会针对用户的建议继续完善计价器的功能性和不断提升智能算法,同时也会加大力度推广维修计价器,让更多人享受到计价器带来的维修标准价,从而杜绝人工漫天要价,长远来看,计价器更是助力维修行业标准化的一剂良药。星星之火可以燎原,此次计价器前移一线,昆明、重庆这两座城市已经展现良好开局,相信全国27家直营子公司的计价器推广落地也会势如劈竹,全面告捷指日可待。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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