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民生银行福州分行:不忘初心服务客户 回归本源支持实体

2021-03-18 09:47:50 来源:环球财经网

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天不言而四时行。又是一轮春夏秋冬。走过极不平凡的2020年,我们昂首阔步迈入砥砺奋进的2021年。

沧海横流,方显英雄本色。在特殊的经济社会形势下,民生银行福州分行交出了一份亮眼的成绩单:近三年来,为省市各类企业累计提供表内信贷支持1674亿元,表外融资超460亿元;累计投资地方债77.37亿元,为地方经济社会建设与民生保障贡献积极力量。

“为民而生、与民共生”。民生银行福州分行党委书记、行长叶骏表示,迈进“十四五”,民生银行福州分行将以服务实体经济、服务人民生活为本,坚持以客户为中心,将自身经营与地方发展紧密融合,助力“六稳”“六保”,全方位推动福建高质量发展,为加快构建双循环新发展格局贡献更大的“民生力量”。

回归本源 服务实体

求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。“为民而生,与民共生”,既是民生银行理念使命,更是民生银行践行社会责任,真诚服务社会的经营之道,行动所向。

疫情期间,某家人力密集型的纺织加工企业面临“停工4个月,100多个员工要吃饭”的局面,了解到企业的需求后,民生银行福州分行为其推荐了“战疫贷”。材料快速收集齐全后,480万元的贷款,1天就审批下来了,为企业及时“输血”快速恢复生产。

极速放款、精准支持、成本减压,在企业最困难的时刻,“快准省”的金融服务解了企业的燃眉之急。疫情发生以后,这样促“六稳”助“六保”暖企惠民的服务案例俯拾皆是。

面对众多小微企业受疫情影响资金链出现紧绷的情况,民生银行福州分行积极通过落实信贷支持政策、加强续贷对接、合理减费让利等方式,切实强化小微企业金融服务,大力推广“无还本续贷”,坚持“不抽贷、不压贷、不断贷”,落实“应延尽延”政策,以展期、续贷、调整还款期限等多种措施缓解企业资金压力,全力帮扶小微企业恢复经营、稳健发展。

扶小助微见真章。截至12月末,民生银行福州分行小微贷款余额超146亿元,为1.2万小微客户提供融资支持。今年以来,整体为小微商户降价带来利息减少约6000万元,通过小微红包给客户抵息超过29万元,为小微企业向上发展,转型升级唱响金融“好声音”。

客户为“本” 创造价值

《论语》曰:“君子务本,本立而道生”。能否为实体经济发展提供有效支持、为客户提供更好的金融服务,是衡量银行改革成果的最重要标准。民生银行福州分行秉承“以客户为中心”的服务理念,创新服务形式,为不同行业的客户提供优势产品和特色服务,积极满足地方经济发展的金融需求。

“感谢她细致暖心的服务,处处为我们客户着想,让人信赖!就如同民生银行的服务一般…………”

近日,一封手写的感谢信送到了民生银行福州分行,写信的是一个年逾七十的刘依伯,点名表扬现任职于民生银行福州鼓楼支行的厅堂主管周晓丹。

隆冬来临之际,这一封感谢信让每一位客户感受到每一位民生人“春天般”的温暖爱心,体验到民生银行的贴心服务——将人文关怀嵌入细微暖心的服务之中,在提升“硬实力”与“软实力”的同时,持续打造被客户认同、被社会认可的“暖实力”。

2020年9月末,某建筑公司负责人游总眼瞅着项目就要完工,却发现资金出现了缺口,如果该项目无法履约按期完工,好不容易复工的企业今年很可能就“白干了”。机缘巧合之下,民生银行福州中天金海岸社区支行客户经理林恺了解到游总的难处,放弃国庆假期,在短短半天时间里,就为客户办理完所有流程,不到3天这笔贷款到账,协助游总顺利在合约期内完成了施工项目。

“如果让我用一个词评价民生银行,那就是'全力以赴',看到了他们服务客户的热忱与真心,我也愿意与他们在未来的路上,携手同行。”游总如是评价。

科技驱动 激发活力

明者因时而变,知者随事而制。随着经济金融形势发生深刻变化,民生银行福州分行坚持创新为第一动力,在变革创新上大踏步前进,优化体制机制,激发活力动力。

福建九天达信息科技股份有限公司,是一家集规划、设计、建设、运营为一体的大型数字文旅产业服务企业。疫情影响下,企业各项业务陷入停滞,资金周转遇到困难。民生银行福州鼓楼支行及时为该企业发放了200万元“战疫贷”,帮助企业顺利复工复产。

纾困救急,“快”是关键。为帮助小微企业走出疫情困境,今年以来,民生银行福州分行在产品创新和平台搭建等方面发力,创新推出“民生云快贷”“纳税网乐贷”“战疫贷”等特色信贷产品,并通过“金服云”“信易贷”平台发布,为有资金需求的小微企业拓宽融资渠道,有效满足企业融资需求;创新服务。“黑带”客户经理不仅是民生银行内部对小微客户经理的最高褒奖,更是该行践行勇当服务小微排头兵的使命与担当。

受疫情影响,福州某知名闽菜馆经营出现了资金周转问题,向民生银行寻求帮助。当天就在民生银行福州三坊七巷支行小微黑带经理谢建南的建议下,向福建省金融服务云平台提交了“纾困贷款”的申请,民生银行迅速对接审批,很快这笔500多万元的低利息资金就到账了,有效缓解了闽菜馆当下的经营压力。

“精心服务,创造价值”。诚如谢建南所说,看着这家老牌闽菜馆慢慢恢复经营,生意越做越好,让他心里产生一种银行人与企业家之间“心交互、共未来”的羁绊。

万物维新,求是为归,力争上游,向阳而行。新起点上,民生银行福州分行将担当作为,真抓实干,用硬实力服务好当地经济社会发展,以暖实力打造客户心中“懂你的银行”,持续为客户创造价值,支持福建实体经济高质量发展。

(通讯员 俞正林)

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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