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中国民生银行福州闽侯甘蔗支行乔迁新址 不忘初心再出发 服务民生启新航

2021-05-13 22:21:19 来源:环球财经网

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5月10日,中国民生银行福州闽侯甘蔗支行正式乔迁新址,开启了服务民生新航途!作为闽侯县成立的第一家股份制商业银行,该支行更名前为闽侯支行,自2011年开业以来,始终秉承“服务大众,情系民生”的宗旨,扎根八闽首邑,全力支持区域经济金融和民生发展。

此次乔迁是民生银行在榕打造“懂你的银行”又一有力举措。未来,该支行将充分利用区位优势,为广大客户提供更便捷、更优质的特色化、差异化、多元化金融服务。

中国民生银行福州闽侯甘蔗支行乔迁揭牌仪式现场

兼具颜值内涵 新网点全面升级

闽侯甘蔗支行新址位于闽侯滨江新城,毗邻优质社区、学校和繁华商圈,区位优势突出。走进刚开业的网点,可以发现这里兼具“颜值”和“实力”。新网点厅堂宽敞明亮、功能区划分清晰、配套设施齐全完善,不由得让人眼前一亮。

而科技赋能让网点更具“内涵”。与旧网点相比,新网点进行了全方位智能化提升,着力打造轻型智能型银行网点。智能服务区投放的现金智能柜、非现智能柜、移动运营设备、网银服务机等智能化设备,基本覆盖了常见客户业务的全流程办理,让客户无需叫号排队,在服务经理一对一陪同服务下,享受快捷便利、贴心细致的服务体验。

不仅如此,新网点的服务模式也得到全面升级。除了传统人工柜面服务之外,网点还将柜面服务搬到了掌上。银行柜员随身携带的iPad成了网点的“移动柜台”,大大提升客户办事体验和效率。

“环境温馨、服务一流,有种宾至如归的感觉!”老客户林先生连连点赞。

厅堂主管周翔说,依托丰富的功能活动区,网点将持续打造特色非金融服务品牌。每周,网点都将开展丰富多彩的活动,为客户提供更多元的服务。试运营期间,已经开展3期“大手牵小手民生伴你行”特色主题亲子活动,深受客户好评。

民生银行特色主题亲子活动

倾情服务民生 做“懂你”的银行

闽侯甘蔗支行现在是闽侯支行下属的零售支行,乔迁前的原址在甘蔗入城路东利大厦,是闽侯支行前身。2019年12月,闽侯支行搬迁至高新区,原址正式更名为甘蔗支行。

10年来,闽侯甘蔗支行始终不忘“为民而生、与民共生”的初心和使命,不断更新服务理念,创新服务手段,做最“懂你”的银行。

年过八旬的王阿姨是该网点的忠实客户。今年,王阿姨的老家征迁,让她又喜又愁。喜的是旧房换新房,还拿了征迁补偿款;愁的是她腿脚不便,无法来回银行办业务。得知情况后,网点立刻安排专人上门为她开立借记卡,便于款项发放。

征迁补偿款到账后,因款项金额大、分配人数多,王阿姨的家人多次来到网点确认代办流程。鉴于款项的特殊性,网点最终制定了“上门服务+远程银行+大额指定账户”最优办理方案。通过大额指定账户的设置,保证大额资金去向;同时让王阿姨本人参与整个分配过程,保证资金按本人意愿分配。

最终,王阿姨通过手机银行转账功能足不出户完成了款项分配。

践行普惠金融 支持区域经济发展

闽侯县有着“中国根艺之乡”的称号,根雕是闽侯的特色产业。立足地方特色产业,闽侯甘蔗支行积极践行普惠金融,全力支持区域经济发展。

10年前,闽侯支行就积极支持当地根雕产业发展,投放贷款扶持闽侯根雕行业。闽侯甘蔗支行始终不忘初心,竭尽全力支持特色产业发展。

“多亏民生银行帮忙,让我走出了困境。”回忆起闽侯甘蔗支行的雪中送炭,闽侯上街一家根雕企业负责人王先生说。

王先生从事根雕大板生产,资金使用要求较灵活。有一次,他在张家港订了一批木头,但因几个订单还没有回款,一时之间,手头无流动资金。而他名下房产早已抵押,无奈之下,王先生向闽侯甘蔗支行寻求帮助。

了解客户诉求后,网点客户经理帮他申请一笔30万3年期随借随还的小额贷款,从申请到放款,仅花了两天时间,为王先生送上了“及时雨”。用心用情的服务,令他赞不绝口。

新起点,新征程。中国民生银行福州闽侯甘蔗支行行长唐如燕表示,将以搬迁新网点为契机,践行“以客户为中心”的经营理念,积极开拓创新,持续提升服务软实力,竭尽全力为各级政府、企业和市民提供特色化、差异化、多元化的综合金融服务,为地方经济社会发展做出新的更大的贡献。(马丽清/文 通讯员俞正林 石美祥/摄)

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