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四位一体护健康,携手共创夕阳红——访海口椰岛之家养老公寓负责人李海

2021-08-09 15:51:39 来源:壹点网

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人物简介:李海,海口椰岛之家养老公寓负责人。2004年,李海妻子李萍女士创办海口椰岛之家老年公寓,2006年,李海辞去工作,帮助妻子一起经营管理养老公寓。时光飞跃17载,李海与妻子将全身心投注到养老公寓,为解决当地养老问题,发展民营养老公寓,做出了卓越贡献。

放下是本能,继续是责任。

“每个行业都有酸甜苦辣,而对于做养老的我们来说,老人的一句感谢和理解,便抵过所有心酸苦楚。”

李海一句话,几乎道出了所有民营养老公寓的心声。在经济至上的当今,有这样一群人,他们不为出名,不为盈利,只为追寻内心的富足与安定,选择一条常人难以理解的路。这条路上,有鼓励,有误解,有人中途退出,也有人咬牙坚持。经济压力,家属纠纷,任何一项都足以成为他们放弃的理由。然而,正如李海所言,一句感谢,足以化解满腹心酸。

2004年,李海妻子李萍女士创办海口椰岛之家养老公寓,两年后,李海与妻子并肩作战,正式步入养老行业。十几年的全身心付出,曾经那个奔波海上的“糙汉子”,如今处理起老人们的鸡毛蒜皮,已然是有模有样,十分专业。十七年时光,悠悠而过,李海感动于人间真情,也失望于他人误解。他有过动摇,却还是选择为老人创造一份安定的晚年生活。

让我们一起走进他的故事,共同品味十几年的酸甜人生。

夫随妻行,用行动守护真情

李海的妻子李萍女士,曾在当地街道办工作,主要负责助老工作,因此,对于老人,李萍女士有一种天然的亲切感。这也为她今后创办养老公寓埋下伏笔。而不同于妻子,李海曾常年奔波于海上,随着航船跑运输,一年很少有时间在家。对于养老行业,此前也从未接触过。

2004年4月,李萍女士携手多名爱心人士,创办海口椰岛之家养老公寓,旨在为当地老人提供“住得起”的养老公寓,缓解多个家庭的养老负担。2006年,李海回家休假,看着妻子忙里忙外,自己也忍不住主动帮忙。用李海自己的话来说,这一帮忙,便彻底走不了了。

开始的时候,养老公寓人力资源有限,李海这个“门外汉”常常是身兼数职。早、中、晚的时候,他是食堂的大师傅,负责老人们的饮食;时便化身护理员,照顾老人生活;当设备出故障的时候,他又不得不拿起工具,成为一名维修人员。李海表示,自己当初之所以留下来,有两点原因,一是他了解妻子,妻子是一个很倔强的人,只要决定的事,便会努力坚持到底,而他不愿意放任妻子孤军奋战,于是选择与妻子站在统一战线,共同为未来奋斗;第二,当时养老院正处于困难时期,资金、人手都不足,而自己在与老人们的朝夕相处当中,也慢慢产生了深厚感情,他也舍不得这些老小孩儿,加上自己常年在外,与家中老人,孩子相处时间很少,在照顾老人的过程中,他慢慢感受到陪伴的重要,于是,多方考量之下,李海辞去了待遇颇丰的工作,正式步入养老行业。

常言道,无知者无畏,而真正的勇士,是明知前路有多坎坷,却依然选择踏足前行。李海与妻子,都是养老路上的勇士。李海对妻子事业给予行动上的支持,对老人生活付出百分百的努力,这条养老之路,虽然艰难,却注定会收获繁花满园。

四位一体,用真诚奉养老人

海口椰岛之家成立初期,只有几十张床位,七八个护理人员。如今,公寓有床位几百张,入住老人两百多名,护理人员也接一百人。之所以能有如今的成就,与公寓经营理念和经营方式有密切关系。

据介绍,公寓奉行以人为本的服务理念,将老人需求置于首位,一直以来,公寓都坚持走“让所有老人都住得起”的群众路线,真正做到了为老人考虑,为老人服务。费用打折,服务不打折,如此有吸引力的口号,也吸引了一众老人,为收入一般的家庭,减轻了经济负担。

李海表示,公寓实施四位一体的养老理念,是一家集老年养老、残疾康复、保健医疗、老年度假为一体的综合养老公寓,主要接收无精神病与传染病的失能、失智老人,并对老人提供临终关怀服务。公寓秉持“老人小病不出院,大病走急救通道”的理念,设有基本康复设施。尤其在饮食方面,格外慎重。李海介绍说,除了基本荤素搭配以外,公寓对老人饮食进行分类制定计划,设有糖尿病饮食、高血压饮食、肥胖饮食、营养不良饮食等,充分考虑到每位老人的身体情况,竭尽所能的为老人提供一份安全健康保障。

采访过程中,李海分享了印象深刻的几件事。曾经有一位五保老人,每个月享受国家的专项补贴,生活虽无忧,但一个人生活依然存在风险。当自己接受政府的敬老院之后,将以人为本的理念贯彻到底,每个月只收这位老人210块钱,让他享受敬老院的所有服务。到临终时,老人流着眼泪对自己表示感谢,老人的泪不仅流在了李海手上,更淌进了他的心里。那一刻,他更加肯定,自己在做一件正确而又有意义的事。

老人的认可,是对李海最大的回报。借此机会,李海也分享了自己对中国传统“养儿防老”理念的看法。曾经他也是这一看法的坚定拥护者,在他看来,父母养我们成人,我们养父母终老,这是天经地义的事,而将父母送进养老院,难免有“推卸责任”的嫌疑。然而,在经营养老院过程中,李海看了太多,他的观念也慢慢发生了转变。他解释道,送老人来养老院的理由很多,子女需要工作,无暇顾及老人,是最重要的一个因素。他表示,当子女没有能力给予父母更好的照顾时,养老院反而更好的选择。他说道:“送父母进养老院不是不孝顺,而是为了更好地孝顺老人。”的确,随着社会步入老龄化,越来越多的中年人承担着赡养老人的重担,而繁忙的工作,让他们有心无力,养老院的出现,就像一个天,很好地衡了现实与理想的差距,父母得到更专业的照顾,子女也更有精力出去奋斗。

成立至今,公寓曾先后服务老人3000多人次,为1000位老人做临终关怀,并培养出一批国家榜样级护理员,公寓的服务也得到社会一致好评。

国家扶持,用实际优化产业

针对民营养老行业面临的挑战,李海从三个方面给出解释。首先,医院诊断间接加重了家属与公寓之间的矛盾。他举例说道,之前有老人发生磕碰事件,自己第一时间送老人到医院检查,而医院给出的诊断是,由于营养不良导致脑血栓,这种情况下,家属会片面将老人营养不良,归因于养老院没有给老人提供良好饮食,从而造成双方误解。而实际情况是,造成老人营养不良有很多原因,很多老人上了年纪之后,对营养吸收能力差,或者由于一些疾病,导致身体较弱。因此,医生在给养老院老人进行诊断时,更详细的解释是有必要的。

其次,养老公寓不应有贵贱之分,高端养老公寓也绝不应该成为我国未来养老行业的趋势。李海表示,无论是民营还是国营,养老公寓的初衷,都是为了让更多老人晚年幸福,应该是基础设施的一类,而不应该成为划分等级,彰显身份的工具。高端养老公寓的存在,一定程度上将资源集中在经济实力优越的人手中,而一些孤寡老人,经济条件一般的老人,则自动被排除在资源之外。如此下去,民营养老公寓的道路愈加艰难,真正需要入住养老院的老人,也无法得到妥善照顾。

李海表示,国家应加大对民营养老公寓的扶持力度,大力创办经济型养老公寓,让老人生活有保障,比起锦上添花,雪中送炭才能为人称道。不管低端还是高端,只要能满足老人养老需求,便都有存在的必要。

对于公寓未来发展,李海也早已做出规划。他谈道:“我们不是单纯做一个养老院,而是希望能做一个形象工程,将这种理念、精神,传播到全社会。”未来三年,公寓会朝着专业化、规范化、制度化的道路继续前行,将更多老人纳入服务范围。

对于所有民营养老公寓而言,之所以能坚持到现在,一定是他们有高于常人的同理心和责任感。难得的是,在见证过人情冷暖,感受过不解甚至谩骂之后,他们依然坚守心中所想所念,义无反顾地守护内心一片净土。在全国各地,一定还有很多像李海一样的人,他们也许仍在挣扎之中,也许已经功成名就,而无论是何种情况,我们都应该道一声感谢。他们默默付出自我,为了老人,为了社会,却唯独不为自己。

他们是真正的勇士,是真正的时代之魂!在这里,我们对李海,以及所有民营养老公寓创业者,说一声“感谢”!也祝愿他们未来一路顺遂,繁花满园。

(文/珃宁)

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