这样的“硬核”金融助理,可以再多点!
2021-10-09 16:38:19 来源:环球财经网
编者按
认真落实省委省政府关于“学金融、懂金融、用金融”工作要求,生动展现金融机构为民办实事的责任与担当,现聚焦福建农信“党建+金融助理+多社融合”模式,特推出“我为群众办实事 金融助理在行动”系列专题报道。今日刊发龙岩农商银行金融助理谢红丽报道《这样的“硬核”金融助理,可以再多点!》。
敢于挑战自我,不放弃任何学习机会,这是谢红丽给人的第一印象。自2018年从主办会计转岗适中镇中溪村金融助理,她始终牢记身为农商人的初心使命——在岗位上努力拼搏、发光发热,尽自己的能力服务好更多客户。如今,她已成长为龙岩农商银行140名金融助理中的佼佼者。
三年多来,谢红丽累计投放贷款(包括普惠金融卡)近1330笔,金额9875万元,贷款到期收回率达100%,先后被龙岩农商银行授予先进工作者、最美客户经理、优秀客户经理等荣誉称号。
深扑田间,惠林惠农更惠民
进入立秋,龙岩的酷暑稍稍退却,谢某漫步在一片郁郁葱葱的田地里,欣喜地望着即将丰收的黄花远志。
谢某是适中镇洋东村山平头中草药种植户,他所种植的黄花远志、重楼、草珊瑚、土人参等名贵中草药都是龙岩少有的,这让他的收入蒸蒸日上。
“多亏了农商行主动上门服务,贷款手续简、额度高、利率低、效率快,让我转行创业资金不用愁!”谈起如今的生活,谢某对金融助理谢红丽赞不绝口。
年近五十的谢某,子女常年在外打工,老两口一起生活。此前的他打些零工,工资不高还十分辛苦,虽然自家的土地上也种了些药材,可是苦于没有资金,成不了规模。
谢红丽了解情况后多次上门,为其建立了精准农户档案,确认符合贷款条件后,又为其发放了“普惠金融惠林卡”及林下经济贷款25万元。
有了龙岩农商银行的绿色资金支持,谢某种上了品种丰富的名贵中草药,还在林下养殖了走地鸡、三黄鸡等,一份产业实现双重收入,看到了致富希望的谢某,干活的劲头更足了。
谢某仅是谢红丽服务的众多农户中的一位。担任金融助理三年来,谢红丽常年奔走于乡间田埂,走村入户、走访调研是她干得最勤的一件事,她的出现总能让农户们感到安心。
有一天,她同时收到了五位种植农户的“普惠金融惠林卡”及林下经济贷款的申请。接下来的几天,她顾不上准点吃饭,往往一个面包塞下肚便继续奋战,加班加点办好贷款手续,为客户送去惠林资金“及时雨”。
客户脸上满意的笑容是对她工作的最大肯定,让她很充实,也很有成就感。
主动服务,用心用情更用爱
庄阿姨是谢红丽的老客户,在适中镇南市场经营蔬菜生意多年。日常工作中,谢红丽经常带上产品、金融知识和关爱走进市场,走进商户们的心间。
在一次交谈中,谢红丽获知庄阿姨的店铺想重新装修,可缺一笔资金。鉴于庄阿姨近些年一直使用着农商行收款码,且进出账流水较多,谢红丽便推荐了“码商贷”。该款产品具有无需担保人、随借随还、手续简便、利率较低等优势。
抱着试一试的心态,庄阿姨递交了相关资料。令她没想到的是,谢红丽当场就进行了商户精准建档,现场提交材料并审批通过,10万元贷款很快就到账了。
这笔钱不仅解决了庄阿姨店铺装修的资金问题,更让她感受到了龙岩农商行优质、高效和暖心的服务。“不愧是实实在在为老百姓服务的银行。”庄阿姨竖起拇指给了谢红丽一个大大的赞。
在适中镇南市场,像庄阿姨一样的商户,还有很多。谢红丽把他们当做亲人和朋友,而他们也把谢红丽当成最信任的人。隔壁杂货铺的刘老板新进一批货,需要资金;对面海鲜店的王老板扩大规模,需要资金……谢红丽肯定是他们第一个想到的人。
除了资金需求,谢红丽还把金融知识带进市场,为商户们普及“防范非法集资”“防范电信诈骗”“谨防支付安全”等金融知识,提高他们的风险防范意识,提升金融素养。
坚守一线,有速有效更有质
“喂,你好,是龙岩农商银行吗?我们的贷款马上到期了,可资金还没到位,还不上该怎么办?”某家庭农场谢老板焦躁急促的声音从电话传了过来。
在了解大致情况后,谢红丽迅速奔赴企业进行实地调查。原来谢老板的贷款五天后就要到期了,可受近期疫情影响,蔬菜滞销资金回笼不到位。而贷款原有担保人又在外地,无法及时赶回来签字,万一还不上就要面临失信的风险,谢老板显然有些着急上火。
“谢总,交给我们吧,我们去找担保人签字,争取给您做无还本续贷。”谢红丽握着谢老板的手,给了他一颗定心丸。
一句承诺便是一份责任。一场特殊的“接力赛”拉开了帷幕,从龙岩驶向厦门,再奔赴漳州……由于借款人及4名担保人分散在不同城市,谢红丽和同事们马不停蹄地奔走在几个城市之间。
疫情管控、扫码登记、高速临检,尽管变换了很多次路线,打了无数通电话;日夜兼程、披星戴月,尽管浑身疲惫,舟车劳顿,可他们却面带微笑“逆行”,直至最后一名担保人在贷款材料上签字并按下手印。
当一笔50万元的无还本续贷及时送到谢老板手中,他用稍显颤抖的声音说道:“是你们给了我们小微企业莫大的支持和信心,身为农商银行的客户,真的感到很幸运也很幸福!”
“我是金融助理我先上,靠前作战没商量”。以谢红丽为代表的金融助理们始终秉持着这样的服务理念,亲力亲为,日复一日用最有温情的服务解决了企业主的燃眉之急,跑出了农商银行服务小微企业的“加速度”和金融服务助力“战疫”的新担当。
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