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“48号2楼电梯门前有水，水量较大，已经有水从进户门溢出进电梯井！”近日，顺丰快递员福强在“莱顿小城快递群”微信群里向物业反映。接到消息，物业服务处立即启动应急预案，关闭水闸并联系业主。因排水及时，此次险情并未造成较大的经济损失，也并未对电梯造成部件损坏。

据莱顿小城物业负责人介绍，两年前，小区物业聘请快递员成为流动网格员，并建立了微信工作群，一旦发现社区内有违法违规现象、公共财物损害及突发事件，流动网格员就会及时在群内反映。“自从这种工作模式建立以来，已经有效处置相关情况几十起。”该物业负责人表示。

近年来，为有效提高管理效率、提升服务质量，莱顿居民区党支部不断深化社区网格管理模式，实现“一网统筹”“多网合一”“一网多能”，组建由居委会、业委会、物业、楼组长、居民志愿者、共建单位组成的网格志愿服务队伍。

为强化共建单位与社区治理互融共促，社区积极组织快递、外卖、经租公司、门面商铺等群体与社区联建共建，引导“快递小哥”“外卖骑手”“经租公司负责人”“商铺店主”等群体加入社区网格体系，担当社区网格的“流动网格员”，常态化与社区形成互联、互动、互助、互促的工作机制，织密“纵向到底、横向到边、上下联动”的网格服务网，切实将服务触角延伸至社区每个角落。

“作为‘移动网格员’，在送货的时候，我会顺手将我看到的问题反馈到小区快递群里，每当问题解决，就觉得很有成就感！”福强说。

供稿：中山街道分中心

编辑：贾丽

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