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近期，有市民致电市12345政务服务便民热线，咨询高温天气，燃气事故应如何预防，希望及时回复来电人。

市12345政务服务便民热线立即联系豫南燃气对工单进行转办，豫南燃气高度重视，对反映问题进行及时回复。

使用燃气时，请保持室内通风，专人照看，用后及时关闭灶前阀，长期家中无人的，请关闭表前阀。

根据国家标准GB55009-2021《燃气工程项目规范》及相关规定，自2022年1月1日起，管道天然气居民用户应加装自闭阀，非金属软管应更换为金属软管，应使用设置熄火保护装置的燃具。

燃具连接管不应穿越墙体、门窗、顶棚和地面，长度不应大于2.0米且不应有接头。

安装自闭阀的用户，如有发现自闭阀门关闭应第一时间检查燃气管道是否出现连接管脱落、密封不严等问题，若无问题，将灶具或者自闭阀后端球阀关闭，手动拉起手柄保持3～5秒，松开后阀门自动保持开启状态。

家中使用物联网表具的用户，首先关注“蓝天燃气”微信公众号，进行绑定表具号，再进行充值缴费。缴费后，一般情况几分钟后可自动到账。如没有到账，可按表具红色按钮3秒左右，听到滴声响后松开，进行主动接收数据操作即可。

定期检查燃气表具电量是否充足，如电量低时表具无法启动通气，请及时更换电池。

严禁私自拆除、改装、迁移燃气管道及设施，偷盗燃气和私拉乱接行为不仅违法违规，而且易造成燃气安全事故。

发现燃气泄漏请按照以下步骤及时处理：在确保自身安全的情况下，关闭灶前阀或表前阀；缓慢打开门窗，使燃气排向室外；严禁使用明火或启闭任何电源开关；立即到室外安全区域拨打燃气报修电话，24小时客服热线：4000-678-099或4000-693-666。

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