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“遭遇台风后，我们还能平安抵达长春，真是不幸中的万幸。感谢一路护送，你们辛苦了!”8月1日2时17分，K126次列车稳稳停在长春站站台后，车内642名旅客兴奋不已，纷纷向身边的铁路工作人员表示感谢。

近日，受台风“杜苏芮”影响，各地受暴雨影响严重。长春客运段各部门上下联动，周密配合，各车队建立包保制度，对途经暴雨天气重点区段的列车进行重点盯控，随时做好线上列车的应急指挥、协调和辅助工作。乘务中，列车长保持手机24小时开机，对防洪餐料、列车急救药箱、防洪备品的储备情况进行检查。遇大风暴雨等极端天气时，及时启动应急预案。统计列车人数、重点旅客人数、中转换乘旅客人数并及时了解饮食供应情况，全方位保障旅客人身安全和出行平安。

7月31日6时30分，因津霸线遭遇暴雨天气，西安至长春K126次列车将于里澜城站临时停车。收到晚点信息后，担当此次值乘任务的这个段客运三队列车长张楠及时启动应急预案。一边收集旅客信息，一边带领班组骨干深入车厢，耐心向旅客做好晚点通知，并看望重点旅客、做好解释工作。列车边走边停，张楠和同事们不停地穿梭在车厢内安抚旅客。

“列车长，列车上的碗面都没有了，需要补充!”10时25分，对讲机里传来了餐车人员的信息。收到后，张楠立即联系北京局客调，请求里澜城站协助采购50箱方便面。为确保旅客第一时间拿到食物，张楠带着应急小分队成员守在车厢中部，一拿到方便面，马上分头赶往两边车厢，分发送至旅客手中。

“列车长，我们车一名女旅客突发疾病，头冒虚汗、四肢无力，自述有高血压，自备的药已经吃完了，麻烦你赶快过来看一下!”11时35分，收到信息后，累得有些虚脱的张楠来不及休息，赶紧拿起药箱立即赶往发病旅客所在的软卧8车厢。到达现场后，血压仪测量后，发现旅客血压极高，急需降压药。张楠立即询问旅客日常吃的药品信息，车上求助未果后，第一时间联系里澜城站购买，最快速度送到旅客了的手中。吃过药、病情缓解好转后，旅客激动得连连道谢。

8月1日2时17分，列车晚点20小时17分后，终于平安抵达长春站。看着旅客们平安归家，张楠和同事们疲惫的脸上露出欣慰的笑容。

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记者 王涛

通讯员 潘洁

图片由长春客运段提供

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