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(白云)日前，工行西宁城东支行按照金融监管部门和工行青海省分行法律事务部工作部署，聚焦不同社会群体差异化金融知识需求，结合当前社会关注热点和业务实际，高效务实开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”主题宣传活动。

16日，工行西宁城东支行深入城东区主要街区和周边社区向群众面对面宣传金融知识，并将金融风险防范、理性投资消费等影响群众切身利益的知识作为教育宣传重点，围绕非法集资、电信网络诈骗、违规转贷、养老投资骗局、非法金融广告、比特币等虚拟货币、银行卡盗刷等非法金融活动开展风险提示，全面揭示相关非法活动的表现形式、诈骗伎俩和应对举措，帮助消费者提升识假防骗能力，守护好自己的“钱袋子”。

同时，该行各网点面对不同到店客户开展针对性宣传活动。面向老年人、残障人士等群体，重点宣传普及该行手机银行幸福生活版、智能柜员机等自助服务的使用方法，引导体验网点适老、助残服务设施，介绍该行金融适老化产品和服务，帮助相关群体跨越“数字鸿沟”，有效促进金融消费公平。

面向青少年群体，该行工作人员重点讲解理性消费、合理借贷、个人信息保护、个人诚信等知识，加强不良校园贷、套路贷等非法借贷侵害典型案例宣传。

面向务工人员、新市民、小微企业主等群体，加强人民币防伪知识、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等知识普及。同时，在客户经理、客服经理等一线员工中，加强《消费者权益保护法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等法律法规和监管政策的培训力度，提升营销宣传、客户服务等关键环节消保工作水平。(完)

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