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包头市行政审批和政务服务局持续优化营商环境，推进线上办理，全市政务服务事项“掌上办”达到14377项，并通过一体化在线政务服务平台优化升级，完善“蒙速办”APP功能，以信息技术赋能政务服务质效，让数据多跑路、群众少跑腿。

该局按照“应上尽上”原则，推进政务服务事项全面网上运行，实现群众外网申报、审批线上流转、结果在线可查。推进掌上办理，依托“蒙速办”APP，围绕教育、医疗、社保等与群众生产生活密切相关的重点领域，将政务服务事项纳入“蒙速办”APP实现 “掌上办、一次办、快捷办”。提升线上办事便利度，持续推进政务服务事项减时限、减材料、减环节，实现更多事项“即交即办”。优化网上办、掌上办申报功能，通过电子证照关联，推动系统简便易用、操作灵活便捷。加强网上事项办理引导，发布宣传海报、制作操作视频、开展体验式服务等，引导企业群众在线办理各类业务。与此同时，完善全市政务服务大厅、中心标准化布局，推动一链办理、全省通办、跨省通办等服务落地见效，让企业群众实现“就近办”。提升服务水平，聚焦企业群众办事体验和需求，切实提升综合窗口工作人员综合服务素质和能力，增强企业群众办事体验感和便利度。

（记者：郭燕；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）

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