(资料图片仅供参考)

□何竹梅

日前，湖南省市场监督管理局发布《关于规范电子计价秤销售使用行为的提醒告诫书》（以下简称《告诫书》），告诫有关经营单位，对多次“缺斤少两”屡教不改和“缺斤少两”仍强买强卖造成负面影响的经营户将直接清退出市场，对“缺斤少两”的违法失信商户悬挂黄牌予以警示。（8月17日 红网）

读到这则题为《湖南严惩经营户“缺斤少两”问题》的新闻，笔者不禁想起在菜市场经常看到的一幕：只要购买的物品稍微有一点“旺秤”，顾客则非常满意，倘若“缺斤少两”，那就不用说了。其实，“旺秤”是一种赢得顾客的“经营之道”，而“缺斤少两”违背了诚信经营的原则，既是道德问题，也是法律问题，有关部门必须加强监督管理，及时处理违规行为，才不会造成市场乱象，消费者的合法权益才能得到应有维护。

关于“旺秤”的问题，我国各类市场长期以来使用的度量衡几乎都是“杆秤”，是否“旺”，是从“秤杆”是否上扬看出来，一般上扬到秤砣不滑落。在古代，有的商家为了“缺斤少两”，就在“秤砣”上做文章欺骗购买者，表面是“旺秤”，实则“缺斤少两”严重。近年来，“电子计价秤”已经深入到千家万户。由于电子计价秤可以精确到几两几钱，因此受到售卖者和购买者双边的信任，称重时只要多个几钱，那也就算“旺秤”了。这样，售卖者觉得不吃亏，购买者不会觉得“缺斤少两”。

正因如此，有的不良商家又开始打起电子计价秤的主意。他们或使用未经检定、超过检定周期或者检定不合格的电子计价秤；或人为破坏电子计价秤的准确度；甚至使用具有作弊功能的电子计价秤，还有专门提供计量作弊改装服务或技术指导的不法分子。这样一来，本来完全值得信任的电子计价秤，“缺斤少两”更是出现在不知不觉中。倘若交易的物品价格昂贵一些，那商家赚到的昧心钱就更多，消费者吃亏就更大，如果不及时监管、处理，那市场乱象就会变得更严重。

民生无小事。交易场中的“缺斤少两”现象，直接关系到诚信经营、维护消费者权益等民生问题。为此，湖南省市场监督管理局专门针对“缺斤少两”的违法行为发布《告诫书》，对有关的商户或直接清退出市场，或悬挂黄牌予以警示。对于“缺斤少两”“强买强卖”等，一方面加强监管，发现一起查处一起；另一方面也畅通举报渠道，消费者若发现违法行为，且保存好相关证据，可以直接通过热线或问政平台进行举报。通过这样的综合监管，让那些“缺斤少两”的现象消失，才是监督管理的初衷。

“秤平斗满”是古代诚信交易的准则，永远不会过时。无论科技如何发达，诚信经营都是商界的根本。“诚信经营赢天下，放心消费乐万家”，在严厉打击“缺斤少两”的同时，相关部门也当加强诚信经营的宣传教育，让“足斤足两”甚至多些“旺秤”成为售卖者的自觉行动，同时也更能赢得消费者的青睐。但愿，通过这样的多管齐下，“缺斤少两”自觉退出市场，诚信经营蔚然成风。

关键词：