近日，西安市工会爱心驿站现场观摩推进会召开。会上表彰了2021年至2022年度全国最美工会爱心驿站，高新区丈八一路公厕爱心驿站、永阳公园3号公厕爱心驿站分别获得2021年和2022年度中华全国总工会“最美工会户外劳动者服务站点”称号。

据了解，近年来，为打通服务一线劳动者“最后一公里”，为广大户外工作者提供更多应急、功能健全的休息空间，西安高新区总工会和高新区城市管理和综合执法局打造了一批硬件设施优、服务效果好、满意度高的爱心驿站和爱心服务点，截止目前，高新区共有爱心驿站和爱心服务点58家，其中，2022年新建20家，博文路公厕爱心驿站、丈八一路公厕爱心驿站被西安市总工会评定为五星驿站，锦业路3号公厕爱心驿站、永阳公园3号公厕爱心驿站被西安市总工会评为四星驿站。

(相关资料图)

小驿站释放城市“大爱心”

走进永阳公园3号公厕爱心驿站，屋内空调正徐徐的送着凉风，一位环卫工人在翻阅着杂志，一块“爱心取水点 免费”的宣传牌醒目的立在房间一角。“天气越来越热了，路上工作时间长了，就来爱心驿站歇歇脚，喝点水，整个人都舒服多了！”环卫工人说。

记者看到，在10几平米的房间内，空调、冰箱、微波炉、充电排、书报架、饮水机、工具箱、桌椅等等配套设施一应俱全，还定时投放报刊杂志。同时，驿站还配有清凉油、藿香正气液、创可贴、医用胶带、红花油、雨具、口罩、酒精、维修工具等物资，随时为群众提供应急性服务。

小驿站释放“大爱心”，这里不仅成为户外劳动者的歇脚地，更是被户外劳动者称为“温暖之家”。

暖心“大服务”

“夏天到了，爱心驿站给户外工作人员提供了免费的瓶装水，我随时观察着，看着快没有了就及时添加。”爱心驿站的管理员边说边往冰箱里搬放矿泉水。“这里有微波炉，经常有环卫工人过来热热饭。我负责每天把这收拾干净，检查驿站设施设备运行，东西坏了就赶紧报修，能在这里为大家传递一份爱心，很开心！”

据了解，高新区规范驿站运行管理，拓展驿站服务功能，努力把驿站打造成改善户外劳动者劳动条件的平台。针对环卫工人、绿化工人、快递人员等群体，提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可入厕、累可歇脚、伤可用药”的贴心服务，解决一线劳动者最直接的现实需求。同时，站内有专职管理员负责管理，有明确的工作职责，细化的服务项目、规范的管理和监督检查制度，全力为户外劳动者提供更贴心、更暖心的服务 。

小驿站筑起幸福“大港湾”

“爱心驿站的服务时间从上午6点至晚上11点，基本覆盖了户外劳动者工作时段，努力为他们打造一个温馨‘港湾’”。高新区城市管理和综合执法局工作人员告诉记者。

据了解，为进一步建立“零距离”服务的长效机制，拓展延伸驿站的服务职能，高新区充分利用爱心驿站这个平台，举办各类爱心活动，如暑季送清凉、寒季送温暖、传统节日送月饼送粽子等，通过请进来、走出去、点对点、面对面，持续扩充升级驿站服务清单，不断让户外劳动者感受社会的温情和关怀。

下一步，西安高新区总工会和高新区城市管理和综合执法局将继续发挥“最美工会户外劳动者服务站点”引领示范作用，创新站点服务方式方法，丰富深化站点服务内涵，不断做实做优服务站点品牌，努力提升人们群众的幸福感获得感。

（中国日报陕西记者站）

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