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8月18日，由上海虹桥飞往丽江的东航MU9720航班上一名旅客突发疾病，情况危急，机组人员立即决策，紧急备降长沙，为患病旅客就医争取宝贵时间。

7:40，东航MU9720搭载着77名旅客从上海虹桥飞往丽江。

8:15，飞机平飞后，乘务长伊红艳巡舱时发现一名旅客面色苍白、呼吸不畅，同行家属自述其丈夫有高血压和心脏病史，现因呼吸困难现需要吸氧，乘务长伊红艳立即报告机长并按照应急程序广播寻找医生。

听到广播后，两名外科医生立即来到患病旅客身边和乘务组一起开展救治，救治时间持续至9时18分，医生检测到患病旅客脉搏较弱，需要持续用氧，建议飞机尽快着陆就医，乘务长伊红艳再次向机长报告患病旅客病情和医生的建议。

9:23，机组立即决策前往最近的机场长沙备降。

9:23，东航云南公司AOC大厅飞行签派放行班组长夏学欣监控到MU9720航班下发改航电报。发现异常后，夏学欣立即联系航班执飞机长，根据机长反馈，得知机上突发疾病旅客急需救助，机组决定就近备降长沙黄花国际机场，协助旅客紧急就医。东航云南飞行签派员迅速监控航班运行动态，与塔台、长沙地面工作人员及机场急救取得联系，提供备降航班信息及备降原因。

9:50，飞机顺利降落在长沙黄花国际机场，机场救护车及医疗人员早已等候在停机位，飞机停稳舱门打开，急救人员第一时间上机将旅客接走，送至离机场最近的长沙市第八医院。

8月19日，旅客已脱离生命危险，得到了有效的治疗。

来源春城晚报-开屏新闻、昆明信息港

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