他们是淘宝商家，但并非传统意义上的“生意人”，更确切地说是手艺人、设计师、红人、非遗传承人……

没有一飞冲天的成交额、没有数以千万计的流量、没有营销与广告预算。凭借小群体的爱好、在淘宝激起涟漪，最后成为了“生意”。

2022年4月起，淘宝教育联合淘宝非遗团队，发起“淘宝手艺人星火扶持计划”，免费为淘宝上的手艺人商家，提供电商运营的短视频与直播课程，助力商家生意增长。

(资料图)

当代年轻人这么喜欢撸猫，如果把喵星人和木雕结合，做成餐具会怎么样呢？

作为资深铲屎官，淘宝卖家石旦旦和丈夫时常出入各种猫咪咖啡馆，深知当代年轻人猫瘾深重，“一天不吸猫，浑身难受”。

她想，如果以猫咪的形象，去设计自己熟悉的生活器物，应该也会受到年轻人的欢迎吧。一个原创设计品牌的灵感就此诞生。

图：淘宝教育学员 喵有型店铺主理人 吴永坤

老手艺+蠢萌=淘宝上的新生意

设计是旦旦的专长，她和丈夫都是湖北美术学院毕业，丈夫吴永坤出生木雕世家，是湖北省大冶市的非遗传承人。

2019年，夫妻俩的原创品牌“喵有型”在淘宝诞生了，猫咪元素和非遗手工木雕结合出的筷子、盘子、水果叉、饭盒等，因其造型可爱，充满了治愈、萌趣，又富有木雕质感，在淘宝上很受消费者的欢迎。

旦旦还意外发现，对萌风格的喜爱，不局限于年轻人，“喵有型”也有很多四五十岁年龄段的粉丝。还有很多男性消费者买给孩子、女朋友或老婆。

由于“喵有型“的产品联动性比较强，许多粉丝最初买了个盘子，后来又忍不住买了同一个系列的勺子、叉子、碗，复购率因此颇高。“还有很多客人买是出于自己喜欢，结果买回家被孩子抢去了，他们就又来买。”旦旦说。

古老的手艺在这些傻萌的餐具上获得了新生。夫妻俩相信，让非遗真正走进生活，才是传承的最好方式。

在“喵有型”逐步走上正轨的过程中，他们也遇到了传统手艺人做电商面临的两个普遍痛点：运营能力不足，和供应链难求。

传统手艺人如何突破电商运营短板？

非遗手艺人往往长于手艺，却因缺乏电商运营经验，而在刚上手时感到无所适从。

为此， 淘宝非遗的小二们联合淘宝教育，推出了“淘宝手艺人星火扶持计划”，免费为淘宝上的手艺人商家，提供针对淘宝店运营的短视频课程。 在商家完成60节培训后，小二们又邀请来淘宝教育的讲师，免费为手艺人们开设定制化的直播课程。

开课之前，小二们会将手艺人的淘宝店铺先发给讲师们研究，以便正式开讲时，讲师们能针对性地提出店铺运营建议。在直播前，讲师还需要面对小二和商家代表，进行试讲，由商家代表提出对课程的优化意见。此后，小二们还挑选了优秀商家代表，到杭州阿里园区进行线下培训，并组织线下市集。

经过培训之后，旦旦把一整套运营经验带回了自己的淘宝店。她逐渐熟练地运用商家后台的数字洞察工具，研究热销商品，根据关键词、长尾词进行设计和生产。

另一家由景德镇手艺人打造的夫妻店“言己生活”，经过培训之后，也把学到的运营技巧用在了今年618上，开门红的销售额比去年同期翻了两番。

旦旦还琢磨出了自己的一套打法，她充分地调动私域流量，在粉丝群中进行早餐打卡活动，让买家们在晒早餐的同时，也晒出了“喵有型”的餐具。每次新品上架之前，旦旦都会在群里举办猜价活动，把新品介绍发到群里让粉丝们猜价格，猜中的前3名，就可以免费获得新品。一方面对市场的心理价位进行确认，另一方面，也相等于做了一次低成本的新品宣发。

牵手山西平顺县手艺人，解决产能问题

手艺人做电商的另一个痛点是供应链问题。在解决了运营问题之后，手艺人店铺的订单数量得以增长，但由于手工制品产能有限，就容易面临库存不足的问题。而成熟产业带的工厂，往往又看不上他们的小订单。同时，位于一些偏远地区的小型作坊，往往有生产手艺，却接不到订单。于是，负责非遗业务的淘宝小二刘鑫，就在二者之间起到了牵线搭桥的作用。

他通过阿里特派员，在山西平顺找到了一家制作传统榫卯的作坊。这个同为木作非遗传承人的家庭，派出了家中长子任宇立，来到“喵有型”学习制作工艺，并由阿里公益部门拨款让其购置生产所需的工具和设备。

图：阿里特派员林冬虹（左三）和任宇立（左一）一起研究木雕工艺。

任宇立学成之后回到平顺，在去年双11之前，就为“喵有型”生产了第一批产品：1000件喵咪水果叉。此后，这个平顺的小作坊，成为了“喵有型”的稳定供应商，今年618期间，也帮助消化了大量订单，还带动了父老乡亲们一起创业。

一方面，任宇立为旦旦的店铺解决了产能问题，另一方面，平顺的木作传承也多了一个向新品牌学习的机会，大量订单也为偏远地区提供了更多就业岗位，截止目前，这一项目已帮助15位平顺百姓实现了灵活就业。

今年618期间，“喵有型”一度位列淘宝神店榜第一名，下单人数环比增长了超50%，还推出了新品插花摆件、野餐垫布等，很受年轻人喜爱。

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