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工商银行山西省分行党委始终将强化责任担当、服务实体经济摆在突出位置，以调查研究为有效手段，实行问题大梳理、难题大排查，推动全行高质量发展取得新成效。省分行党委书记带头开展调研，结合全行业务发展重点难点，确定“普惠业务市场竞争力提升”调研课题，调研采取“四不两直”方式，通过“听、查、谈、看”多种形式，围绕普惠业务发展、机制完善、考核激励等方面与基层干部员工开展座谈研讨，共同探讨提升普惠金融经营管理水平和市场竞争力的方法路径，靶向破解业务发展难题，确保真正把调研成果转化为解决问题、促进山西分行高质量发展的具体行动。

一是树立大局意识，把思想和行动自觉统一到全行普惠金融“双进位”目标要求。充分发挥国有大行引领带头作用，在人员配备、资源倾斜，考核激励等方面出台切实可行的政策机制，确保工作落地生效。二是筑牢双向激励机制，激发全员做普惠动力。从激励机制、追责机制入手，推动全员齐上阵、营销办普惠的积极性。压实普惠条线各层级人员责任，提升支行行长发展普惠业务的紧迫感、危机感。三是聚焦提升普惠业务市场竞争力。始终站在客户角度，以额度、期限、快速办理、准入门槛等为抓手发展普惠业务，提升产品生产效率，抢先渗透客户。在特色场景设计上，把握实质风险，灵活、便捷获客。四是重塑普惠贷款风控理念。将线上普惠的风控逻辑和风控要点传导到位，使普惠条线工作人员深刻理解线上普惠的真经要义，杜绝无谓增加审批环节、审批流程等情况出现。要把握贷款真实性，在真实性上下功夫，以数字普惠科技赋能防控风险，积极推进普惠贷款投放。（王瑞茜）

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