(资料图片仅供参考)

为进一步加强燃气企业与燃气用户的沟通，让市民深入了解燃气企业运行模式，感受“燃气人”在保障城镇燃气安全、稳定供应上所做的辛苦付出，日前，石家庄市燃气中心联合石家庄新奥燃气有限公司组织开展了“市民走进燃气企业”活动，邀请20名市民代表走进石家庄新奥燃气有限公司呼叫中心、智能运营中心进行参观交流，近距离了解燃气企业生产服务工作。

详情戳视频

石家庄新奥燃气呼叫中心内，客服人员在不间断接听电话，为市民解决各类用气问题。在参观过程中，有不少市民对自家小区燃气安全问题提出看法。

据了解，石家庄新奥燃气呼叫中心始终采取全天值守的方式，市民遇到没气、火小等燃气问题，可以随时拨打95158客户服务热线，呼叫中心会在第一时间受理。随后，市民代表又来到智能运营中心，在现场工作人员详细为市民代表介绍了实时燃气运行和管网运营情况，展现了石家庄新奥在安全数智化领域的探索和建设智慧燃气方面的努力。

燃气安全不是一朝一夕之功，需要政、企、民保持高度协同，在守护当前来之不易的燃气安全基础上，多学习些燃气安全知识，努力营造更加安全、和谐、稳定的用气大环境，做到防患于未然。

民生关注记者报道

转载请注明来源

关键词：