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近日，国家税务总局六盘水市钟山区税务局组织开展了“黔诚税悦·志愿前行”税费志愿服务活动，邀请41家涉税中介机构志愿者轮流进入办税大厅，线上线下辅导纳税人缴费人办税缴费。

“参加税费志愿服务活动，不仅能有效提升自己的专业技能，也能切切实实帮助纳税人缴费人。”来自六盘水德立信会计服务有限公司的志愿者吕丹对志愿服务活动表示肯定。

开展“走流程”活动，查找税费服务短板。花文娟摄

据悉，该局针对小微企业数量众多、覆盖广的特点，以税务青年为先锋，广泛招募社区工作者、驻村干部、重点企业财会人员等志愿宣讲人员，走进购物中心、景区、乡村等，开展小微企业办税缴费辅导和税收优惠宣讲，确保各项税收优惠政策措施落实到位。

“税收志愿者的政策讲解和答疑浅显通俗，容易理解，帮助我们解决了实际问题，希望以后多开展这种活动。”钟山区家乡味烙锅店老板周进雪说。

志愿者辅导纳税人网上办税。花文娟摄

同时，志愿者们还参加了办税缴费“走流程”活动，帮助税务机关查找、补足服务短板。

此外，该局还设立乡村税费服务站，招募乡镇村支两委、驻村干部等作为税费志愿者，辅导缴费人缴纳社保、医保，协助村合作社、村镇企业等经营主体网上、掌上办理税费业务，遇到疑难问题还可以联系该局“难题处理中心”的税务干部，得到远程协助。

志愿者解答纳税人问题。卢艳摄

据统计，7月以来，该局共开展入户志愿宣传800余户，开展大厅和乡村税费服务站志愿辅导1200余次，开展“走流程”活动2次，查找整改问题9个。(林文莉、沈蕾)

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