“新零售”时代已来，用互联网的思维和手段，回到了商业的本质，重新构架人、货、场的关系，寻找了新的机会和产生了新的效率。

3月31日全球购·新零售·新消费(杭州)峰会在桐庐举行。峰会由杭州跨境电子商务协会、浙江省电子商务促进会跨境电商专委会主办，杭州盟山网络科技有限公司、深圳国微技术有限公司、亿商观察网承办。本次峰会以“人货场”的变革为主题，吸引了500多位省内外来自零售企业、制造业、跨境电商、媒体及投资界的资深人士就眼下大家关心的新零售话题进行分享讨论。

新零售重构商业生态 引领消费升级

新零售，作为涵盖了制造、金融、物流、交易、消费等多环的过程，已经成为当下的热词之一。

去年11月，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,意见中明确在新的消费理念下,新的零售时代下,新的生态系统中,实体零售企业应当如何创新转型。新消费政策指引着新零售生态的诞生。

杭州市电子商务研究院执行院长赵浩兴在发表题为《新零售新机遇》的演讲时表示，新零售生态系统需构建全方位的功能服务、全渠道的消费方式、高效率的体制机制，去顺应高端化、个性化、注重体验的消费需求,碎片化、追求便利性、社交化的消费方式。赵教授认为，新零售=心零售+信零售。

天猫国际副总经理邢悦在分享中谈到，消费升级的本质是消费者与商品、商家、生产方的交互方式发生的根本变革。我们需要通过对用户刻画全息画像，通过覆盖多场景的个性化营销产生全域影响，最终让消费者去参与制造，产生全局交互，使得消费升级从1.0到2.0再走到3.0。

线上线下融合升级 新零售成下一个风口

当前，在线购物已成为人们不可或缺的一种生活方式，这对实体店带来了巨大的冲击。传统实体店的关店潮从2012年开始就没有再停过，营收额增速更是远低于网上。中国人口红利逐渐消失，在粗放的增长后，电商平台的用户数和营收增速也一直在放缓。

通过电子商务、数字经济、互联网经济而打造的创新实体经济，正成为“新零售”的一个表达方式，形成了一个由新技术不断驱动而产生的新商业生态。

峰会现场，发布了一款名为“海名微”的智能终端设备，这是盟山科技和深圳国微技术全面达成战略合作之后，探索出的一条“互联网+实体商业”的道路，不仅成功扭转了传统实体店的颓势，更实现了弯道超车。

这是跨境电商进口领域首次推出的“神器”，一台设备即可完成一键购买全球商品、个人跨境电商限购额度查询、原装进口品质保证溯源保险查询等功能。

“我们说用智能终端连接起了实体零售跟互联网的桥梁，通过智能终端将引领我们整个人货场零售变革的一个引擎。我们希望通过智能终端机将线下实体零售店和线上商城融合，形成以保税仓+海外仓为基础全球发货，以智能终端为流量入口全国销售新模式。”盟山科技CEO张国华表示。

新零售模式，打破了“纯零售、纯电商”的固态，带来了一场“人货场”的变革，引领未来全新的商业模式，想象空间巨大。