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6月13日，阳光财险烟台中支召开2023年度消费者权益保护工作会议，中支班子成员、消费者权益保护工作委员会成员参会。

会上，对驻烟单位政务服务热线工作推进会议和2023年度烟台市银行业保险业消费者权益保护工作会议主要内容和会议精神进行传达学习，集中学习了《信访工作条例》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等规定，并就进一步践行“金融为民”使命，提高站位、正视差距、担当尽责，全力提升消费者权益保护工作质效进行部署。会议要求全市各机构深刻把握消保工作面临的新形势，以及党和人民对消保工作不断提升的期望值，全面优化机制建设，持续提升能力建设，切实提升消保服务水平，坚决杜绝缺乏耐心、简单粗暴、冷漠处理等行为，落实“首问负责制”，提升客户服务能力，打造客户驱动型的高价值保险公司。（刘伯珣）

责任编辑：王鹏静

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