(资料图)

1、vivo X21手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。

2、输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。

3、具体操作步骤：在输入密码界面连续输错5次锁屏密码2、点击屏幕上的“忘记密码”3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。

4、vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

5、具体操作步骤：使用浏览器搜索“vivo官网”2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”3、选择所在的省市4、即可查询到售后服务中心地址注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

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