位于浙江的张小姐在消费保发起投诉称，今天中午在饿了么平台暖柠轻食沙拉减脂餐（未来科技城店）点了一份低脂现煎鸡胸肉健康餐，但在吃的过程中发现一条长2厘米宽4毫米的黑虫，张小姐表示头皮发麻，冒冷汗、当场呕吐。

随后张小姐将情况反馈给商家，商家没有理会，张小姐致电商家，要求商家按照《食品安全法》进行赔偿被拒，还对其进行辱骂。

目前消费保已将相关投诉内容反馈给企业，等待企业回复处理结果。

位于广州的匡小姐在消费保发起投诉称，5月26日，自己通过京东商城搜索榴莲在首页推荐排名靠前商家（都乐鲜（宿迁）水果专营店）购买了一个榴莲，收到货物后发现每一房果肉均已变质腐坏。

联系客服无人回复，随后申请退款被商家无沟通拒绝。第二次申请退款，商家恶意退款1毛钱。申请京东商城介入，也并未处理解决。

目前消费保已将相关投诉内容反馈给企业，等待企业回复处理结果。