进入暑假，全国不少博物馆都预约告急，阿拉的上海天文馆更是很多家长带孩子参观的首选场馆。

但让不少上海家长头疼的是，一张30块钱的门票居然那么抢手？

(资料图片)

小坊在微博上查询相关信息，网友的吐槽比比皆是。

网上抢不到票，不少家长选择去现场排队等票，却发现，有人却能轻松获得门票进馆参观。这是怎么回事？

7月30日上午10点，记者在浦东新区的天文馆门口看到，现场排队等票的队伍已经一眼看不到头。队伍中，不少都是家长从外地带着孩子特地来打卡，因为在网上多次抢不到票，只能跑到现场，试试运气。

有游客说，网上根本就没抢到，一大早7点钟就过来了。小孩要来，我们就来排队了，不知道会排多久。保安说，没有通知不让排，我们就先排着看看。

记者了解到，天文馆目前每天开放约500张线下票，供游客当天购买当天使用。暑期客流高峰，排队购票的时间，少则1小时，多则2-3个小时。

然而有家长发现，这边人群在购票窗口大排长龙，那边穿着统一服装、人数在20人左右的团队，却一茬一茬进馆参观。

这样的团队叫“研学营”。市民林先生称，他此前多次线上抢票未果，最终通过报名研学营，才让孩子参观到了天文馆。

林先生：之前抢了很多次没抢到，都打算放弃了。后来听朋友说，报个研学团队，对方就会帮忙抢到票。费用有498元和698元两种。我很奇怪，这些团队的负责人是如何抢到门票的？

那么这些研学团队的票，从何而来？记者以游客身份，购买了498元的天文馆一日营研学团。

接到订单，该研学团队的工作人员要求提供参观人的身份信息，他们将委托第三方平台，进行线上抢票，并允诺成功率会达到80%以上。2天后，工作人员通知记者已经预约到了门票，将由领队带领进行参观讲解。

那么，出票的概率究竟有多少呢？

研学团队负责人表示：以20张为例，大概能出16张。不是假期的周末，是100%出票的。我们也是委托第三方来给我们抢票的。

记者从天文馆方面了解到，自天文馆开业以来，从未与任何第三方开展票务合作。研学团队所谓的第三方，其实就是黄牛。

其实早在2021年，小坊的同事就曾报道过黄牛代拍、代购天文馆门票。针对这一情况，当时馆方曾与公安部门联动，对黄牛进行打击。

上海科技馆信息技术中心副主任黄凯表示：我们后台对异常购票的帐号有一个黑名单机制，对这些黑名单进行封杀，防止它后续买票、退票，防止恶意炒作。

打击过后强制实行了购票实名制，天文馆又对购票流程进行了优化，还规定，线上购票者必须在3天前在原购票平台申请退票，逾期就必须购票者本人在参观日当天带证件去现场窗口退票，此举就是为了杜绝黄牛倒卖短期票，无成本套利。

不过，黄牛凭借熟悉购票流程、手速快、网络好、设备好等优势，用观众的真实身份信息代为抢票，似乎更难以防范。

发展到现在，黄牛通过各种平台的研学营，一张30元的门票，不仅加价十几倍销售，而且客源稳定。

记者7月30日在天文馆内观察到，一天有近20支研学团队，每支团队以20人来算，那么保守估计黄牛每天抢到400张票，获利可达十多万。而暑假期间，天文馆已经根据最大接待量，每天线上放票4500张，粗略估算，有近十分之一被黄牛截获。

不仅是天文馆，沪上的不少热门场馆、图书馆，甚至是高校，都被打包进了所谓的研学营，其中大部分场馆在暑假期间都一票难求，也让不少家长只能选择花高价报团参观。

为此，市人大代表认为，面对稀缺的公共资源，多部门应该形成合力，加大对黄牛、以及网络倒票平台的打击力度。

市人大代表陈峰表示：是不是真的研习？还是打着研习的幌子，实际上扮演着黄牛，让游客加价购票。对此，我们会不断抓取数据，把这些个人或者机构找出来，再进行处理。

针对黄牛代拍代购门票等情况，上海天文馆曾多次发文公告，表示未与任何第三方网络平台开展票务合作，提醒公众警惕上当受骗或泄露个人信息。

但是，市民游客如果能通过正规渠道买到票，谁又愿意将个人信息泄漏给他人，并花上10倍20倍的价格，才能够进馆参观呢？

热门的公共文化场馆门票，面临着供不应求的问题。如何才能杜绝黄牛从中牟利，更好确保公众能公平获得公共文化服务的权利，希望相关部门尽快解决这些问题，破解游客和市民们“一票难求”的难题！

（来源：“新闻坊”微信公众号）

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