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七八月正值暑期，金山景区也迎来了旅游旺季。虽已至处暑节气，但连日的高温，还是让人们感觉仍处盛夏。有这样一群人，他们奋战高温挥汗如雨，只为给予游客最好的服务。金山景区检票组班组长华桂富就是其中的一员，他无惧“烤”验，只为让游客从进门开始就体验到良好的服务。由此，他也成为金山景区第一道靓丽的“风景线”。

检票员，听起来是个简单轻松的职业，但实际上却不然。票种多样、游客众多，检票工作因此更加复杂繁忙。

每天早晨，华桂富都是第一个来到班组，协助保洁人员做好班组卫生和消毒工作，确保景区第一道岗的干净整洁。暑期也是旅游旺季，金山景区平均每天接待游客数千人，上午8点，景区检票口已排起了长龙，华桂富开始了一天的工作。

他身着工作制服，一丝不苟地核对着门票信息，接票、扫码，简单的一组动作，每天要重复近千次。“有年卡的游客请提前出示一下。”“您的孩子1.2米以下可免费进，票可以退。”……为了帮助游客快速入园，减少在高温下的等待时间，华桂富一边认真查看游客所购买的票据，耐心解答游客提出的各类疑问，一边提醒游客游园的注意事项，提高游客入园速度。不到半个小时，工作服湿透，华桂富也早已口干舌燥。

“最近天气很热，站一会就一身汗，但是还是要保持良好的形象。”华桂富告诉记者，不管工作多么琐碎，多么机械，自己都会保持着高昂的工作热情，“因为这里是景区的窗口，也是镇江的窗口，肯定要把最好的一面呈现给游客。”

作为检票组负责人，华桂富不仅负责检票工作，还要时刻关注游客的安全与健康，并为他们提供合理的帮助。

今年八月的一天，金山景区来了几个团队，因为没有及时办好相关入园手续，正午时分，100多人站在炎炎烈日下等待。担心游客中暑，华桂富先组织4名工作人员将团队游客放进园内，让入园游客在门内树荫下休息，并给老人和小孩送上茶水，再及时为他们办理入园手续，这让游客们非常感动。

诸如此类为游客排忧解难的事情，华桂富和他的组员都做过很多。“简单的事情重复做，重复的事情用心做。”这是华桂富常挂在嘴边的一句话。他们用笑容迎接每位游客，以专业、耐心的态度服务好每位游客，他们践行着景区“热心、耐心、细心、虚心、诚心”的服务理念，树立了景区微笑服务、规范服务、贴心服务的文明形象，为景区服务质量的全面提升发挥了重要作用。（记者 单杉 通讯员 杨越）

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