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华龙网-新重庆客户端讯 “真的很感谢你，小黄，理赔结果我很满意，是你的贴心服务，让我省了不少心。”近日，客户谭女士来到富德生命人寿江津中支营运部办公室，将一面锦旗送给了理赔工作人员小黄。

据了解，富德生命人寿江津中支日前完成了一笔113万元的理赔，为一位遭遇意外不幸身故的客户延续了对家人的爱与守护。

经查询2014年，客户谭女士先后为其爱人张先生投保了富德生命人寿两全保险、安行无忧意外险，正因为他们的未雨绸缪，使这个家庭在深陷困顿之时看到了继续前行的希望。

2023年4月5日晚，客户谭女士接到交警打来的电话，通知说其爱人张先生遭遇了一场交通事故，已无生命体征。突如其来的生离死别，令一个原本幸福的家庭瞬间破碎。

接到客户报案后，4月6日一早，富德生命人寿重庆分公司理赔人员立即赶往事故发生地、殡仪馆、医院调查了解事故相关情况，经过深入认真的走访调查，确认张先生于事发当天在单位吃完晚饭后，与同事一起外出散步，在回单位途中，所乘坐轿车开下山沟，张先生不幸罹难。5月29日，谭女士提交完整理赔资料，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日给付保险金1132056.44元。

谭女士对富德生命人寿有温度又贴心的理赔服务表示了感谢，这次理赔无疑是雪中送炭。虽然张先生已经离世，但是他对家人的爱仍在延续，这100多万元的保险金将陪伴着他的家人，守护他的儿女成长，守护他的家庭继续前行。

一直以来，富德生命人寿江津中支不断创新理赔服务举措、升级理赔服务供给，扩大理赔服务覆盖面，满足客户对保险理赔主动、及时、便捷、高效服务的需求，用实际行动践行“做有温度的理赔服务”的理念，把温暖传递给更多人。

保险作为一项重要的金融服务，不仅可以帮助人们在风险面前保障自己的财产和生命安全，而且还能帮助社会降低风险成本，促进经济的稳定发展。保险理赔是保险服务的重要环节，特别是当出现意外事故、疾病等不可预测的情况时，理赔将成为保险服务的关键环节。

富德生命人寿优质高效迅速的理赔服务，用实际行动践行了为爱尽责，让家无忧的大爱承诺，富德生命人寿衷心希望能为更多人守护美好，撑起一把未来幸福生活的保护伞。

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