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杜绝违规承诺收益或承诺承担损失、杜绝发布易与银行理财、基金、债券等金融产品混淆的内容……日前，由深圳市保险中介行业协会发起的《深圳保险中介行业互联网保险业务合规建设行动宣言》正式发布。慧择、微保、中民、友太安、小雨伞、水滴等50多家互联网保险平台共同签署，承诺将严格遵守要求，积极践行企业主体责任。

近年来，随着互联网站、应用程序、微信、微博、抖音、小红书等在内的自媒体平台的兴起，互联网已成为保险机构的重要营销渠道。

但是，在互联网保险快速发展的同时，也面临诸多问题和挑战。如何更好地保护消费者权益更是目前互联网保险面临的挑战之一。

据南都湾财社记者观察，相比传统保险，互联网保险具有便捷、灵活、快速等优点，受到了越来越多消费者的青睐。但是，互联网保险也存在一些弊端，首先便是信息透明度不高。有业内人士指出，当前互联网保险产品宣传中常常夸大其优点，却很少提及其缺点和风险。同时，互联网保险产品的条款和保障范围也没有传统保险那么详细，消费者难以全面了解自己购买的保险产品。此外，互联网保险公司在销售过程中未能充分告知消费者保险产品的内容和条款，导致一些消费者在出险时遭遇索赔难题。

互联网保险的另一个“痼疾”则是虚假宣传和误导销售。业内分析，为了吸引消费者，一些互联网保险公司会在宣传和销售过程中夸大产品的保障范围和赔付金额，给消费者留下不实的印象。此外，一些互联网保险公司也会通过优惠活动、分红等手段误导消费者购买保险产品，对于消费者而言，这可能是盲目跟风，甚至是被骗。此外，数据隐私泄露和保险欺诈等问题也屡见不鲜。

对此，深圳市保险中介行业协会方面解释，为加快构建深圳新型保险中介市场体系，加强互联网保险业务合规建设，该协会在国家金融监督管理总局深圳监管局的指导下，对辖内保险中介机构互联网保险业务进行了充分的调研并制定了这份《深圳保险中介行业互联网保险业务合规建设行动宣言》。

南都湾财社记者看到，《宣言》明确要求了“五坚持”：一是坚持依法合规经营；二是坚持消费者需求导向；三是坚持运营集中管理；四是坚持信息披露完整；五是坚持营销宣传规范。

同时，提出行业“五杜绝”：包括杜绝不实陈述及误导性描述、片面宣传或夸大宣传内容；杜绝违规承诺收益或承诺承担损失；杜绝片面比较产品价格和简单排名；杜绝发布易与银行理财、基金、债券等金融产品混淆的内容；杜绝误导性解读监管政策的内容或进行商业宣传等。

南都湾财社记者注意到，近年来深圳监管部门频频推进互联网保险业务监管。此前，深圳保险监管部门发布“针对互联网保险经营灰色地带建好风险隔离防火墙”的文件， 明确提出“禁止机构在经营车险的互联网平台推出赠送保险产品或者积分，甚至直接返现促销活动”等诸多限制。

采写：南都湾财社记者 卢亮

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