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今年以来，河南省焦作市温县医保局持续优化医保领域营商环境，不断精简办事流程，创新服务模式，为灵活就业人员量身定制更加方便快捷、贴心暖心的医保服务。

专设窗口，精准服务。充分考虑到灵活就业人员参保的特殊性，在医保大厅设立“灵活就业人员医保业务受理窗口”，在业务系统设置“灵活就业人员缴费专户”，为灵活就业人员提供参保登记、信息查询、政策咨询、关系转移等医保服务。

加强宣传，取消限制。全面放开参保户籍限制，允许省外和省内跨地区流动的灵活就业人员，均可根据自身情况在该县参加基本医疗保险。搭建医保服务大厅宣传主阵地，以温县融媒、微信公众号为载体，针对灵活就业人员热切关注的参保条件、参保程序、缴费基数、待遇享受等问题多渠道、多形式广泛宣传，让灵活就业人员认识到参保的重要性，及时了解各项政策，感受到党和政府的关怀和温暖。

加强协作，无缝对接。积极对接人社、税务、银行等部门，明确职责分工、事项清单、办理流程，强化数据共享、系统对接。深化“最多跑一次”改革，灵活就业人员在人社部门办理养老保险参保、停保后，无需再到医保大厅办理医保参保、停保手续。由劳动就业服务中心（职介所）工作人员通过邮箱上传参保人身份证和缴费凭证，医保服务大厅工作人员接收信息后同步办理医保参保和停保，切实打通服务“最后一公里”。

优化流程，提质增效。精心制作参保缴费、异地就医备案等通俗易懂的宣传小视频，通过窗口显示屏循环播放，方便灵活就业人员“看得懂、会操作、能办理”；畅通线上线下关系转移接续，实现医保关系跨省转移全程网办、跨省通办，有效解决群众“异地跑”“多地跑”问题；依托基层服务网点实现灵活就业人员异地就医备案“就近办”，满足灵活就业人员便捷化的办事需求。目前年共为1369人次灵活就业人员提供“掌上办”“网上办”服务。（王艳利）

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