(资料图片)

银行卡开卡难、每次只能转账几千甚至更低，让不少民众大呼不便，不少银行大厅每天都挤满了前来解除限额的市民，银行方面也为之困扰，一遍又一遍不耐其烦地向客户进行解释。按照银行的相关说辞，断卡行动的初衷是为了预防日益猖獗的电信诈骗，保障储户的资金安全。然而从实施的情况来看，断卡行动的一些举措除了给广大民众带来诸多不便外，究竟有没有起到应有的预防电信诈骗效果，这是一个值得深思的问题。

关于断卡行动的问题，鄙人在此之前也写过文章进行剖析，从实施的情况和反馈效果来看，断卡行动一开始是走进了一个误区的，正是这个误区导致后期银行方面周旋于反诈部门和储户之间左右为难，面对广大民众的“不理解”银行方面也是苦不堪言，不少储户并非无理取闹，而是断卡行动的相关举措着实给自己的日常生活造成了诸多不便，甚至严重影响到正常的工作和生活。

断卡行动的负面影响首当其冲者就是外贸从业人员，鄙人相识的几位外贸从业者，他们做的是实实在在的正当生意，这两年他们的银行卡被冻结已经司空见惯，其中几位和东南亚有过业务往来的，他们的银行卡只要有境外转账入账，不出两天就会被冻结，而解除冻结则需要大费周章，给生意的正常运转造成严重的影响，不少人提及境外转账“谈虎色变”，但为了生计也是无可奈何：总不能把辛辛苦苦打下的江山拱手转让吧？

刚毕业走上社会的年轻人、灵活就业者、失业人群等也是受断卡行动影响较大的人群，很多人拿到入职通知的第一件事就是办理工资卡，不少银行为了规避风险，对这些他们认为“高风险”的人群在办卡时会设置各种门槛，包括开II类卡（日限额1万，年限额20万）、设置超低的转账限额等，甚至会以种种理由杜绝为他们开卡。毕竟银行卡一旦涉嫌电信诈骗，涉案银行卡的开户行、开卡人员都要受到牵连，为了自保此举也是不得已而为之。

不少人有这样一个错觉，那就是断卡行动后银行的服务水平直线下降，银行躺平主义盛行，远不如前几年的服务水平。作为矛盾的中心点的银行，既要落实国家政策和相关要求，又要服务好广大储户，似乎也挺难的，然而不少储户认为，自己的钱都不能做主，似乎更难。

断卡行动的初衷是没问题的，只是在实施的过程中出现了问题，尽快对断卡行动的相关规定进行改革，在保障广大民众财产安全的同时也要保障储户开卡用卡的便利，平衡银行和储户之间的利益，才是当前断卡行动要解决的首要问题。

关键词：