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为迎接2023年楚雄彝族火把节，楚雄市多举措切实加强出租车、客运运输服务保障工作，确保火把节期间给乘客提供安全、便捷的暖心服务。

针对火把节期间大客流情况，记者走访了相关部门。为保障广大群众和游客的便捷出行，楚雄市交通运输局早安排、早部署、早准备，重点加强对各客运、出租企业等行业管理，要求公交、出租企业做好从业驾驶员安全教育和文明驾驶培训，科学制定运营计划和应急预案，合理调配人员、车辆，确保节日运力充足。

楚雄佳通出租汽车有限责任公司经理付澄介绍，火把节来临之前，组织全体出租车驾驶员开展安全文明服务培训，通过培训，让驾驶员掌握必要的安全服务技能。如果火把节期间，不严格执行行业计价收费的，行业管理部门将予以重处重罚，另外，火把节期间，将加强应急值守，发生突发事件及时处置，将舆论影响降到最低。

同时，还强化路面管控，加大巡查力度，加密巡查频次。重点查处出租车“宰客”、“一口价”、随意拼客、拒载、甩客、服务态度差等违法违规行为并及时制止纠正。要求驾驶员时刻做到安全行车，文明优质服务，确保节日期间运输安全。

楚雄佳通出租汽车有限责任公司驾驶员周鑫表示：身为一名出租车驾驶员，会以一个热情饱满的状态来迎接好每一位到楚雄来旅游过火把节的游客，严格遵守公司和出租车行业的规章制度，严格使用计价器，热情地服务好每一位乘客，希望各位乘客对我们的行为进行监督，欢迎大家乘坐我们的出租车。

据了解，火把节期间，共整合市内农村客运汽车74辆、公交车421辆、网约车1200辆、出租车391辆，以保障乘客安全顺畅出行。

楚雄市交通运输局副局长倪强介绍，整合公交、出租、网约和农村客运车辆2086辆，增设了火把节公交专线，加密重点区域发车班次。在火把节前组织开展一次安全生产大检查，检查运输企业安全生产责任制落实情况，排查、整改安全生产隐患。对重点客运企业驾驶员开展职业道德服务培训，杜绝乱涨价、不打表、拒载等违规行为，提高文明服务意识。同时，组建100人的交通志愿者服务队，做好节日期间道路运输保畅、客运秩序维护，安全文明服务，投诉、应急快速处置等监管工作。

此外，火把节期间，还进一步畅通服务渠道，运输行业监督投诉电话保持24小时畅通，对乘客提出的问题及时回复办理，全力为广大市民及外地游客提供安全、文明、舒适的交通出行服务。监督电话0878—6086131，0878—3123800。

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