盐城射阳供电:全面开启“购售同期抄表结算”新模式
2023-09-08 22:49:36 来源:机经网
(资料图片仅供参考)
最近,盐城射阳县供电公司结合“网上国网”APP中电量电费信息向用户耐心讲解,从居民客户角度出发详细解读购售同期政策,居民客户通过“自然月”电费结算模式,引导每月准时按期用电缴费,最大程度保障客户利益,让计算阶梯电量更加直观易懂,更方便计划用电、节约用电。
购售电量抄表不同期,是长期困扰供电企业电力营销管理的棘手问题。以往,发电侧、售电侧抄表结算周期不一致,给客户经营指标管控、节能减排、人力时间成本等方面带来诸多不便。同时,也给供电企业带来购电量、售电量、线损等经营指标与统计周期不一致、数据失真的问题,造成人力物力等经营管理成本浪费,客户无法得到计划用电、生产用电、节约用电的保障。
“购售同期抄表结算”指用电客户的抄表时间调整为每月末最后一日24时,实现购售电按自然月同期抄表结算的电费结算方式。购售同期后,可以解决指标异常波动和与社会经济数据不匹配、发用电侧自然月数据不对应不精准等问题,使经营指标灵敏性和预测准确性显著提高,电费结算周期为每月1日至月末最后一日,电费账单不再跨月,客户用电更加直观易懂。
我们看到,盐城射阳县供电公司成立内部工作柔性团队,主动上门走访政府部门、行政事业单位、大中型企业,宣贯新的电费结算方式,并在各营业厅公示购售同期调整内容,组织在各社区、村委会及小区公告栏张贴关于实施自然月抄表结算的公告,通过“广播、电视、“网上国网”APP、电e宝、国网商城、95598网站、微信、支付宝等线上渠道,进行全方位广泛宣传告知。
由此,我们要认真象盐城射阳县供电公司那样,持续跟进“购售同期抄表结算”新模式,在实现相关业务平稳过渡的基础上,拓宽供电服务渠道,全面优化各项工作机制,把握自动核算过程中的痛点、难点,确保经营指标管理及统计数据精准性,助力购售同期迈向新台阶,从而为广大客户提供更加优质贴心的供电服务。(吴文)
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