8月15日一早，家住贵阳市云岩区的瞿女士因为近来总感觉胃酸、腹胀，于是想找个时间前往贵州医科大学附属医院的消化内科检查治疗。

“平时工作日没时间，想着周六正好有空挂个号，但是我发现医院挂号系统显示8月19日（周六）有号源，挂号费却显示0元，这是不能挂号吗？还是系统显示故障呢？”

瞿女士向记者反映说，她翻看了贵州医科大学附属医院公众号预约挂号内的号源，除了8月19日（周六）当天，其余日期内的号源都显示有各科室坐诊医师的相应挂号费。

(资料图)

“我平时看的副主任医师挂号费10.5元，其余时间段显示满号，周六当天显示有号源，但是挂号费却是0元，担心是不能挂号。”

记者了解到，瞿女士的问题并非个例，不少网友留言咨询“如果没有支付挂号费，算不算挂号成功？”“挂号系统上可以选择号源号段时间，病人是不是按选定时段前往就诊？”“如果是挂号系统故障，需不需要前往现场挂号？”

8月15日，“天眼问政”栏目就网友关注的“门诊挂号异常”问题，记者联系了贵州医科大学附属医院门诊部了解相关情况。

8月19日当天，挂号费显示为0元。

当天下午，记者查看了贵州医科大学附属医院公众号预约挂号页面，医院门诊将预约号源开放至14天内，同样可以选择就诊号源及时间段。该院门诊细化号源号段时间，提供分时段预约，对预约诊疗患者进行实时信息推送，方便患者按时段就诊。

但是，的确如网友们所说，各科室同一名医生8月19日的挂号费却和其它日期不一致，均显示0元。

其余日期各坐诊医生挂号费显示正常。

“其实我们今天也接到了很多咨询电话，我们都一一为病人做了详细解释。”贵医附院门诊部相关负责人告诉记者，因为2023年8月19日是第六个中国医师节，今年的节日主题是“勇担健康使命，铸就时代新功”，医院为践行“立医为民”的初心，8月19日全天，专家门诊、普通门诊全部实行大型爱心义诊活动，为当日就诊患者免除挂号费，体现“济世为怀”的职业精神，同时扩大医院影响力。

事实上，为庆祝即将到来的第六个中国医师节，医院当天推出免费专家门诊、普通门诊挂号费号源，涵盖消化内科、呼吸内科、内分泌科、甲状腺外科、胸外科、骨科、儿科、眼科、妇科等全部科室，院领导、科室主任、高年资医生带头开展义诊，将健康实实在在送到群众身边。

“患者不必担心未支付当天挂号费不能挂号的问题，只需按正常挂号程序，选择预约就诊时段成功后，系统会自动以短信形式告知患者预约日期、预约医生、取号方式、就诊时间及就诊地点，当天前往就诊即可。”该负责人提醒，8月19日当天，医院全科室不用支付挂号费，但是就诊病人仍需完成预约挂号程序，按序就诊。

另外，在医师节活动周期间，贵医附院还开展了“敬往思来”优秀病历展等形式多样的活动，病人或家属可前往医院第一住院楼广场观展了解。

贵州日报天眼新闻记者 高琴

编辑 赵飞羽

二审 韦一茜

三审 田旻佳

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