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“真的十分感谢，没想到周末还能办理业务，耽误你们周末休息时间了！”苏先生对赤峰市阿鲁科尔沁旗政务服务中心开展周末“延时服务”连连点赞。

苏先生是一位急需办理货车营运证审批手续的居民，由于工作日忙碌无法到大厅办理，只能周末抽空前来，引导员得知情况后，引领苏先生到窗口，由工作人员进行受理，交通窗口审核相关手续，审证、输入信息、打证出证，仅仅20分钟，所有手续办理完成。

自2022年7月1日起，为提升政务服务效能，优化营商环境，阿鲁科尔沁旗推出“延时服务”便民新举措，于每周六、周日上午8：30-11:30（法定节假日除外）开展周末“延时服务”。

阿鲁科尔沁旗制定印发了《阿鲁科尔沁旗政务服务延时工作方案（试行）》，按照“由少及多、逐步推开、动态调整”的原则，采取窗口坐班制，安排综合窗口及专区部门各一名工作人员受理。进行后台预约管理，实现政务服务“周末不打烊”。持续把贴近企业群众生活的高频事项全面纳入周末“延时服务”事项范围。做到教育、卫生、食品、医保、社保、公安等政务服务事项延时服务全覆盖，解决企业群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的困扰，推动便民服务提档升级，进一步提升企业群众获得感和满意度。

根据“延时服务”实施情况、企业群众实际需求及各部门事项新增(承接)、变更、下放和取消情况，按照事项清单“只增不减”的原则，对延时服务事项进行动态管理，在原有的107个事项基础上，今年又新增加至1018个事项，极大地方便了企业群众办事。完善自治区政务服务网《延时服务专区》、“蒙速办”APP《延时服务专区》内容，公布预约电话，畅通现场预约、电话预约等渠道，安排专人接听预约电话，为办事群众提供预约事项深度咨询导办服务，满足企业群众非工作日办事需求，不断提升群众满意度。

今年以来，“延时服务”累计达66小时，服务总人数700余人，期间办件总量600余件。其中，身份证办理、经营性道路客货运输驾驶员从业人员资格证变更、补证、等事项为高频事项。（毕科新）

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