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8月4日，某视频博主在社交媒体上拍摄了新东方开设暑期补课的信息，并将补课信息举报了杭州市拱墅区教育局。8月11日，相关教育局和相关部门已经成立调查组，正在介入调查取证。而后记者以家长的身份拨打了北上广的新东方客服电话，咨询是否有中小学课程培训，但是得到的结果都是统一的，没有学科培训，只有素质教育的培训。

在拨通教育局电话后，对方表示目前暂无更多信息可以透露具体的信息，需要等官方进一步通告，从新东方的官网中能看到首页的课程涵盖面非常广，包括素质教育、留学营地、国际教育、大学考试、留学申请、英语学习等几大类，并无关于中小学课程学习的相关课程。目前杭东西中方已全部请客未接到上级通知，不允许擅自复课。

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