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近日，歌手刘维在微博上向粉丝和微信团队寻求帮助，他的母亲的手机无法登录微信，而且他担心删除应用后会丢失所有的聊天记录。他在微博上写道：“为什么我母亲手机的微信登不上去了，谁能告诉我，重启过、清理过，如果我删除了，聊天记录就都没有了，这对我很珍贵，谁能帮帮我”。 对此，许多网友在评论区给出了建议，微信团队也很快做出了回应。刘维在今日凌晨的评论中表示问题已经得到解决，并承诺会发布解决问题的教程。 今日午间，刘维在微博上发布了一条新的动态，他感谢了所有给予他支持和关爱的人，同时也感谢微信团队提供的解决方案。他写道：“感谢大家昨天给我的支持和关爱，也感谢微信团队给了我解决的办法，我已经成功恢复了聊天记录，我也把我恢复的过程拍成视频，分享给每一个和我遇到同样问题的朋友们”。 为了方便那些不想观看视频的网友，刘维还在评论区发布了文字版的教程。他在教程中提到，这个问题主要出现在iOS系统上，安卓系统一般不会出现这个问题，这是因为更新苹果系统后，适配出现了Bug。

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