长江日报大武汉客户端8月26日讯8月24日，又是一个星期四，早上9时许，按照“惯例”，一位耄耋老人将会乘电动轮椅出现在武汉地铁16号线周家河站一楼的垂直电梯口处，而辅警祁芸已在此静静等候，准备护送老人进站、乘车。一年多下来，像这样的暖心护送，多达100余次......

辅警祁芸护送老人乘坐地铁。通讯员张祖华 摄

“辛苦啦，这么热的天，又得麻烦你。”早上9时30分许，一位坐着电动轮椅的老人出现在电梯口。辅警祁芸立即迎上去打招呼：“李奶奶，今天来得蛮早咧。”

(资料图)

简单寒暄后，祁芸推着老人乘垂梯到达站厅、安检、进站，然后非常默契地将老人推进站内的垂梯，一路护送她到站台候车。

早上9时42分许，列车进站。祁芸推着轮椅将老人送上车，并将轮椅固定在安全位置，老人坐定后祁芸才放心下车离开。随后，她又用电台呼叫老关村地铁站值班辅警，嘱咐他们时刻留意老人的行踪，尽力帮她完成换乘。

祁芸与老人相识于2022年1月，祁芸在值班时遇到了外出就医的李奶奶，将她安全送到站台乘车。接下来的日子，祁芸注意到，每次她都是孤身一人坐轮椅乘地铁外出。熟悉后，祁芸慢慢地知道，李奶奶每周二、四、六早上9时左右都会出现在周家河地铁站，然后乘地铁前往硚口的某医院做透析治疗。

“每次去硚口，路途比较远，行动也不是很方便。”说起自己的就医经历，李奶奶说。于是，只要是祁芸当班的日子，她都会“掐点”守候在电梯口。当老人进站时，总能看到有一张熟悉的面孔。而她不当班的时候，也会贴心地交代地铁站的工作人员，务必将老人安全送上车。

在周家河站警务室里，挂有一面特殊的锦旗，那是李奶奶专程送来的。锦旗上，“雷锋精神　贴心服务”八个金字闪闪发亮。作为16号线唯一的一名女性辅警，祁芸始终坚持“对人热情一点、说话温柔一点、笑容再多一点、办事更快一点”的工作标准，用女性的温柔细心温暖着每一位乘客。

下午6时许，李奶奶就医治疗后，返回周家河地铁站，祁芸早已托付同事守候在站台。“只要老人需要，今后我们还会一如既往地帮助她。”祁芸笑着说。

（长江日报记者张轶 通讯员张祖华 李文茂）

【编辑：王戎飞】

关键词：