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“叮铃铃！”随着铃音响起，小区保洁人员老张的手机微信公众号里传来一条告警事件提示信息。原来小区的西北角垃圾厢房已经满溢，需要及时清理。近日，万里街道小区垃圾厢房进行了智能升级，通过安装5类智能识别算法，当垃圾箱内垃圾达到满溢警戒值时，或垃圾厢房周围有散落的泡沫箱、垃圾袋、纸板箱等，就会通过微信公众号提示保洁人员及时来处理相关，垃圾满溢、短驳车、泡沫箱、垃圾袋、纸板箱自动提示清理。

大数据分析（左）与智能识别报警（右）

“以往我们要一个个去巡查，有时候去晚了，垃圾都满溢得到处都是。”老张告诉记者，这个自动发现功能很精准，能够准确发出警报，“以前遇到垃圾桶爆满可能要等好久才能处理，夏天都不敢开窗，就怕臭味飘进来。没想到一下子就能快速清干净了，为你们点赞！”家住万里街道巴黎之春小区王阿姨对垃圾分类片区巡查员说道，满溢的垃圾处理的越快，就能极大地减少异味的发散，保持垃圾厢房周围环境的整洁美观。

从以人力为主的管理和巡查，到智能化、大数据加持的智慧管理，万里街道以问题为导向积极探索垃圾分类“技防”建设，通过监控系统动态管理对垃圾箱房，采用智能化、自动化、网络化、信息化等先进技术，实现垃圾箱房问题的自动发现及自动化管理。“自动发现代替人工发现，不仅大大降低巡查所需人力，也提升发现问题的及时性。”万里街道相关负责人表示。

智能设备加持下的垃圾分类房

除了问题的自动发现外，万里街道还加强了流程管理及机制再造：通过微信公众号，根据不同的时间阶段将智能化的告警信息推送至不同的处置人员及管理人员手机上，由处置人员将处置完成的照片上传或自动检测、管理人员跟踪审核工单的方式，形成发现、派单、处置、审核、结案的全流程闭环管理。流程中的每个步骤都在平台上可追溯、可归档，形成电子台账，留下工作痕迹。管理人员可以对一定时间内的记录进行数据分析，根据各统计数据情况，可找到垃圾分类治理的薄弱环节，更有针对性的、更精细化的治理。该智能化应用场景也同时接入万里街道“一网统管”平台。

垃圾分类智能化时代的到来，一定程度上解决了以往垃圾分类工作人力资源不足，社会成本高等问题。未来万里街道还会继续探索智能化升级，强化科技赋能，推动垃圾分类创新模式不断升级。

易雯

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